Le pidieron compartir la pantalla y terminó transfiriendo $453.352: la falsa videollamada que lo dejó sin ahorros

Un vecino de Las Heras perdió casi medio millón de pesos después de seguir las instrucciones de un supuesto operador de Naranja X durante una videollamada. La víctima realizó una transferencia de $453.352 convencida de que era parte de un procedimiento de seguridad.

Todo comenzó cuando el hombre intentó ingresar a su cuenta de la billetera virtual y no podía acceder. En su desesperación, encontró un número de teléfono que creyó era el servicio de atención al cliente y marcó sin sospechar que del otro lado lo esperaba una trampa.

El hecho ocurrió el pasado 18 de agosto y ya fue denunciado ante la policía. Según consta en la denuncia, la víctima tenía dificultades con su cuenta y fue atendido por un supuesto representante de la entidad financiera que se comunicó con él a través de una videollamada.

¿Qué pasó durante la videollamada?

En la comunicación, el hombre no pudo ver el rostro de su interlocutor, pero escuchó la voz de un sujeto que se presentó como operador de atención al cliente. El falso agente le pidió compartir la pantalla de su teléfono para revisar el problema y ayudarlo a recuperar el acceso.

La víctima, confiando en las indicaciones, permitió que el supuesto operador viera todo lo que ocurría en su dispositivo. Luego, le solicitaron que colocara la cámara del celular frente a su rostro para obtener sus datos biométricos, con el argumento de que era necesario para habilitar nuevamente la cuenta.

El denunciante siguió al pie de la letra cada paso, sin imaginar que estaba entregando información sensible a un delincuente.

La transferencia que destapó la estafa

La situación se volvió sospechosa cuando el falso operador le indicó que debía transferir todo el dinero disponible en su cuenta. Le aseguraron que el monto sería reintegrado más tarde y que la operación servía para verificar el correcto funcionamiento de la aplicación.

Creyendo en esas palabras, el hombre realizó una transferencia de $453.352 a una cuenta bancaria que le fue indicada durante la videollamada. Pero apenas se concretó la operación, el interlocutor cortó la comunicación de inmediato.

Recién ahí la víctima se dio cuenta de que había caído en una maniobra fraudulenta y que su dinero no volvería tan fácilmente.

La denuncia y la investigación judicial

El vecino radicó la denuncia policial y manifestó haber sufrido un perjuicio económico de $453.352. La causa fue caratulada como "Estafa" y quedó a cargo del Juzgado de Instrucción N.° 1 y Penal Juvenil de Las Heras.

Ahora, la Justicia deberá determinar el origen de la maniobra y establecer la identidad de los responsables. Mientras tanto, este caso vuelve a encender las alarmas sobre las estafas en las que los delincuentes se hacen pasar por representantes de bancos o billeteras virtuales para obtener información y controlar las operaciones de sus víctimas.

¿Cómo evitar caer en este tipo de engaños?

Ante un llamado, mensaje o videollamada de una persona que dice pertenecer a una entidad financiera, es fundamental evitar compartir información sensible o seguir instrucciones que impliquen entregar el control del dispositivo.

También es clave desconfiar de cualquier supuesto procedimiento de seguridad que solicite transferir dinero para verificar una cuenta, especialmente si se promete que el monto será devuelto posteriormente.

Si tenés un inconveniente con tu cuenta o billetera virtual, utilizá únicamente los canales oficiales de atención de la entidad y evitá números, enlaces o contactos recibidos por vías informales.