Le prometieron la devolución antes del fin de semana y a Carlos le debitó $300 mil de más

La bronca de los usuarios de Edelap no baja. Este sábado, vecinos de distintos puntos de La Plata volvieron a reclamar por los débitos indebidos que multiplicaron hasta diez veces el valor real de sus facturas y porque, pese al compromiso de la distribuidora, el dinero todavía no volvió a sus cuentas.

La empresa había asegurado días atrás que subsanaría el error antes del fin de semana. Sin embargo, al mediodía del sábado varios clientes seguían esperando el reintegro.

“Me debitaron como 300 mil pesos de más”

Carlos Aguirre, frentista de 60 entre 28 y 29, contó que la situación lo desbordó: “Me debitaron como 300 mil pesos de más”.

“Es una mentira porque ellos conocen bien el error y saben lo que tenían que haber cobrado y debitado. Hablé por teléfono con una representante y dijeron que iban a devolver el monto ayer. Hasta el día de hoy no devolvieron nada, es una vergüenza”, disparó el afectado.

El caso de Aguirre no es aislado. Un vecino de Barrio Norte hizo el trámite para frenar el débito indebido y se topó con una cifra que lo dejó helado: entre los próximos movimientos de su cuenta figuraban $936.458,83, cuando el total de su factura era de $93.645,88.

Ese mismo trámite le permitió advertir que su suegro también estaba en riesgo de sufrir un cobro excesivo. Entre los débitos pendientes del hombre aparecía un importe de $678.466,43, diez veces más que los $67.846,64 que debía abonar por el servicio.

Los que no llegaron a frenarlo

No todos recibieron el aviso a tiempo ni pudieron estar atentos a los mensajes de la empresa. Algunos usuarios terminaron con sumas importantes descontadas directamente de sus cuentas bancarias.

“Yo soy una de las damnificadas por el débito automático de Edelap. El monto fue de $321.703 cuando la factura era de $32.310”, relató una frentista. La mujer contó además que intentó conseguir una respuesta de la distribuidora, pero no logró ser atendida y obtuvo un turno recién para la próxima semana.

Desde Edelap confirmaron que el error alcanzó a 555 usuarios, lo que representa el 0,14% del total de clientes de la compañía. Frente a los reclamos, aseguraron que realizaron las gestiones correspondientes ante las entidades bancarias para revertir los cobros.

Según informaron, la devolución del dinero se concretaría entre el jueves y el viernes. El reintegro se haría de manera automática en las mismas cuentas bancarias desde las que se efectuaron los débitos, sin que los damnificados tuvieran que iniciar ningún trámite adicional.

Una reunión en Tolosa para avanzar con la demanda colectiva

El malestar por los cobros excesivos se suma a otro conflicto que sigue abierto: la falta de resarcimientos por el apagón del 17 de agosto, cuando se incendió la subestación de Tolosa y muchos vecinos pasaron más de 48 horas sin luz.

Para este sábado a las 15 estaba convocada una reunión en el Club Corazones de Tolosa, en 4 entre 521 y 522, con el objetivo de brindar información y avanzar en una demanda colectiva contra la distribuidora.

“Estimados vecinos, este sábado 14 de noviembre realizaremos una reunión para explicar los detalles y lineamientos de la demanda que iniciaremos contra Edelap”, decía el texto difundido entre los vecinos. A los asistentes se les pidió presentarse con DNI y una factura del servicio para facilitar las consultas.

Cortes, semáforos apagados y un sábado de intermitencias

Mientras los reclamos por los débitos siguen sin resolverse, los cortes de energía volvieron a complicar la jornada en distintos barrios de La Plata.

Desde minutos antes de las 12, vecinos de la zona comprendida entre avenida 7 y las calles 34 y 37, además de sectores aledaños de Barrio Norte, se vieron afectados por una nueva interrupción del suministro.

La falta de energía también repercutió en el funcionamiento de los semáforos, lo que generó complicaciones en el tránsito y escenas de desorden en las esquinas, tal como mostraron las imágenes enviadas por vecinos.

En San Carlos, en las adyacencias de 42 y 144, la situación era similar. “Hace dos días que tenemos problemas con la luz. Se corta y no vuelve. Edelap todavía no vino a solucionar este problema que se estira mientras sube la temperatura”, dijo una mujer de la zona.

No fue el único episodio de las últimas horas. El viernes por la tarde también hubo cortes en la zona de La Terminal, aunque en ese caso Edelap había informado previamente que se trataría de interrupciones vinculadas a trabajos y obras en la red eléctrica.

Además, durante la noche del miércoles otro corte afectó a distintos sectores durante aproximadamente tres horas. En esa oportunidad, el inconveniente estuvo relacionado con problemas en las cámaras subterráneas ubicadas en Diagonal 74 y calle 3.

“Desde las 7 ya tuvimos 14 cortes”

Eduardo Pazos, vecino de 525 número 1877, reportó al mediodía del sábado que “desde las 7 de la mañana ya tuvimos 14 cortes de suministro eléctrico”.

“Edelap no da respuestas a los reclamos realizados y el problema persiste”, consignó. Y remató: “Es un sábado para el olvido”.

Una tapa de medidor que no sostiene nada

Amalia, vecina de City Bell, apuntó contra la calidad de las reparaciones. “Edelap es un desastre”, sentenció.

“Todo el año reclamando por la tapa del medidor de mi casa y colocaron una tapa de plástico que encaja sin nada que sostenga la parte de abajo, mientras que arriba le ponen un tornillo de plástico que no sirve porque es corto y no brinda sostén”, detalló.

La mujer advirtió que la tapa colocada se sale y que los vándalos la sacarán rápido porque no tiene sostén. “Todo el año llamando para que la arreglen y vienen, colocan tapas rotas. Cada vez peor Edelap”, expresó esta jubilada que padece la problemática.