El medidor desaparece, el agua se pierde y la factura llega igual: quién paga el aparato nuevo y por qué los vecinos de Roca ya habían reclamado antes por este mismo gasto.
Quedarse sin agua y, encima, tener que poner plata del bolsillo para recuperar el servicio. Esa es la situación que atraviesan decenas de vecinos de Roca cada vez que les roban el medidor, un problema que vuelve a repetirse en distintos barrios y que desde Aguas Rionegrinas (ARSA) confirmaron a ANR.
El caso más reciente lo denunciaron vecinos de las 200 Viviendas, que reportaron una seguidilla de robos. Pero no es un fenómeno nuevo: la empresa reconoce que los episodios se dan por oleadas y que también afectan a otras localidades de Río Negro.
Cuánto cuesta reponer el medidor
Desde ARSA precisaron que la reposición del aparato ronda los 120.000 pesos más impuestos. El gasto queda a cargo del usuario, aunque existe la posibilidad de abonarlo en tres cuotas que se suman como cargo adicional en la factura del agua.
La cifra contrasta con los valores de años anteriores: en octubre de 2022 el costo superaba los 12.000 pesos y en diciembre de ese mismo año los vecinos denunciaban pagos de hasta 36.000 pesos. El salto no pasó desapercibido entre los usuarios, que ya habían reclamado por el impacto del importe.
Qué hacer si te roban el medidor de agua
El primer paso es presentar la denuncia policial. ARSA confirmó que se trata de un requisito obligatorio para poder solicitar la reposición.
Con la constancia en mano, el vecino debe acercarse a la oficina de Aguas Rionegrinas ubicada en San Martín y Don Bosco, en Roca, que atiende de 8 a 13. Allí hay que informar el robo y presentar la documentación para iniciar el trámite.
El cobro del nuevo medidor se instrumenta a través de la factura del servicio, con la opción de dividir el pago en tres cuotas sin necesidad de abonar todo junto.
Qué pasa si el robo provoca una pérdida de agua
Cuando se llevan el medidor, pueden quedar cañerías abiertas y generarse pérdidas de agua o cortes en el suministro. Por eso es clave avisar cuanto antes a ARSA para que intervenga sobre la conexión.
Hay antecedentes de operarios que realizaron conexiones provisorias para restablecer el servicio mientras los vecinos gestionaban la reposición. En diciembre de 2022, por ejemplo, la empresa intervino tras el robo de un medidor en las 140 Viviendas y armó una conexión provisoria; los afectados debían presentar después la denuncia policial para completar el trámite.
Es importante distinguir dos cuestiones: resolver la pérdida de agua y reponer de forma definitiva el medidor. No hay un plazo único confirmado para la instalación del nuevo aparato.
Por qué roban los medidores
Según explicaron fuentes policiales en antecedentes anteriores, algunos medidores contienen piezas de bronce que pueden venderse de manera clandestina. Ese parece ser el motor detrás de los robos.
En 2022, la frecuencia de los episodios en las 210 Viviendas llevó a algunos vecinos a cubrir los nichos con cemento para proteger los aparatos. La situación volvió a repetirse este año en las 200 Viviendas, donde la Comisaría 31° confirmó alrededor de diez denuncias durante una misma noche. También se reportaron robos de antiguas llaves de corte de bronce.
Desde ARSA manifestaron su preocupación por la problemática y aseguraron que están evaluando posibles medidas para hacer frente a los robos.
