Mandó 8 cajas y llegaron 7: la repostera salteña que denunció a conductores de Uber por robarle sus tortas

La dueña de Amira Repostería Artesanal contó en el stream de Que Pasa Salta que perdió la cuenta de los pedidos que desaparecieron o llegaron incompletos. Su negocio, que sostiene a cuatro familias, quedó en el ojo de la tormenta.

Todo comenzó hace un año y dos meses, cuando abrió las puertas de su emprendimiento. Pero hace unos días, la situación se volvió insostenible: “Mandé ocho cajas y nos llegan siete”, graficó la joven durante la transmisión.

¿Qué pasa con los pedidos?

Según su relato, los repartidores retiran tortas y otros productos para entregar a los clientes, pero algunos nunca llegan a destino. En otros casos, las cajas aparecen con porciones faltantes. “Uno a veces confía y termina pasando estas cosas, pero porque nunca pensamos que puede haber gente que nos robe tortas”, expresó.

La emprendedora contó que ya había realizado reclamos por la aplicación, pero no obtuvo respuestas satisfactorias. “No me llegó el pedido y ya me aparecía finalizado. Me fui en moto y en eso yo hice el reclamo por ‘pérdida del producto’”, relató.

Un negocio que sostiene a cuatro familias

Detrás de cada torta hay un esfuerzo colectivo. El emprendimiento, que lleva apenas un año y dos meses de vida, representa hoy una fuente de ingresos para cuatro familias salteñas. Cada pedido que desaparece implica volver a comprar ingredientes, dedicar horas de preparación y, sobre todo, dar explicaciones a un cliente que esperaba su compra.

La comerciante decidió hacer pública la situación después de que los episodios se repitieran durante días consecutivos. “Las tortas que ella manda nunca llegan a destino. Ya se ha quejado, pero no sirvió de mucho”, explicaron durante el stream.

Es importante aclarar que lo relatado corresponde a la denuncia pública realizada por la propietaria de Amira Repostería Artesanal. No implica que todos los conductores de la plataforma actúen de esta manera ni que exista una determinación formal de responsabilidad sobre los casos denunciados. Para los emprendedores salteños que usan aplicaciones para despachar mercadería, el caso deja una preocupación concreta: cuando un pedido desaparece o llega incompleto, el costo económico y el reclamo del cliente recaen inicialmente sobre el negocio que preparó el producto.