Mendoza pondrá en marcha un ambicioso plan para blindar la seguridad de los pacientes: estos son los ejes

El Gobierno de Mendoza aprobó el Plan Provincial de Calidad y Seguridad del Paciente 2026-2030, una política que busca establecer la calidad de la atención como un componente permanente del sistema sanitario. La medida fue adoptada mediante la Resolución 1599 del Ministerio de Salud y Deportes, firmada el 14 de agosto de 2026, a partir de una propuesta de la Dirección General de Epidemiología y Gestión Integral de la Calidad en Salud.

El objetivo es que la calidad y la seguridad de los pacientes dejen de depender de iniciativas aisladas de cada establecimiento y pasen a formar parte de una estrategia común para todo el sistema. Para eso, el plan establece una estructura de conducción de las políticas de calidad y prevé ordenar los comités y áreas que ya funcionan en los distintos efectores, con responsabilidades, indicadores y objetivos comunes.

¿Qué prácticas de seguridad se implementarán?

Uno de los puntos centrales será la implementación de prácticas de seguridad que deberán ser medidas mediante metas progresivas hasta 2030. Entre ellas se encuentran la correcta identificación de los pacientes, el manejo seguro de medicamentos de alto riesgo, la prevención de caídas y lesiones por presión, la cirugía segura y la higiene de manos. También se contempla un programa específico para prevenir y controlar las infecciones asociadas a la atención sanitaria y promover el uso racional de antimicrobianos.

¿Cómo se analizarán los errores en el sistema de salud?

El plan también plantea modificar la forma en que se analizan los errores o incidentes dentro del sistema de salud. En lugar de basarse exclusivamente en una lógica de sanción, se busca avanzar hacia una cultura de reporte y aprendizaje, mediante un sistema provincial de notificación de incidentes. Los eventos considerados centinela tendrán reporte obligatorio, mientras que los incidentes menores podrán ser informados de manera voluntaria.

A partir de esos reportes se conformarán equipos destinados a realizar análisis de causa raíz, con el objetivo de determinar por qué ocurrió un incidente y qué cambios pueden implementarse para evitar que vuelva a suceder. El programa también incorpora la experiencia de los pacientes como una fuente de información para detectar problemas y mejorar la atención.

¿Qué papel jugará la tecnología?

Otro de los componentes previstos será un tablero digital provincial de indicadores de calidad, que permitirá integrar la información con la Historia de Salud Integrada. La intención es reemplazar progresivamente los controles manuales y dispersos por un sistema que permita monitorear los resultados de manera más uniforme y contar con información para tomar decisiones.

El Ministerio de Salud y Deportes también buscará que el plan alcance progresivamente a efectores privados, obras sociales y establecimientos de gestión mixta. La intención es armonizar estándares, indicadores y prácticas de seguridad entre los distintos sectores que forman parte de la red sanitaria de Mendoza.

¿Qué implica la aprobación del plan?

La resolución aclara que la aprobación del plan no implica por sí misma la creación de nuevas obligaciones para terceros ni la autorización automática de gastos. Las capacitaciones, sistemas tecnológicos, infraestructura y otras medidas que se implementen durante los próximos años quedarán sujetas a la disponibilidad presupuestaria y a los procedimientos de contratación correspondientes.

Con esta medida, Mendoza establece una hoja de ruta para el período 2026-2030 que apunta a medir de manera sistemática la calidad de la atención, detectar riesgos y utilizar la información obtenida para introducir mejoras en los servicios de salud. La resolución fue firmada por el ministro de Salud y Deportes, Rodolfo Montero, y el plan aprobado forma parte del anexo de la norma.