Meta espía cada clic de sus empleados y ellos explotan: “Esto nos incomoda muchísimo”

El malestar crece en las oficinas de Meta, la empresa dueña de Facebook, Instagram y WhatsApp. Un programa interno registra cada movimiento del mouse y cada tecla que presionan los trabajadores para entrenar inteligencia artificial. Los empleados denuncian que los están vigilando para que las máquinas los reemplacen.

Según un informe de Reuters, el programa —conocido como “Model Capability Initiative”— corre tanto en las computadoras de las oficinas como en las aplicaciones de uso interno. La compañía confirmó la existencia del sistema a sus trabajadores, pero eso no calmó las aguas.

¿Cómo funciona el “espionaje de clics”?

Tal como se explicó cuando se divulgó el plan, el software recopila los clics del mouse, la navegación en entornos corporativos e incluso el tipeo en el teclado. El propósito es recabar esos datos para entrenar a modelos de inteligencia artificial.

“Esto nos incomoda muchísimo”, dijo un gerente de ingeniería de la firma en un foro interno, según recogió The New York Times. “¿Cómo podemos darnos de baja?”, preguntó otro empleado. Uno de los ejecutivos de alto rango en Meta, Andrew Bosworth, señaló anteriormente que el programa no es opcional.

¿Qué dicen los empleados de Meta?

En varias oficinas de la compañía en Estados Unidos circulan folletos que invitan a firmar una petición online para frenar la iniciativa interna, que es catalogada como un programa de vigilancia. Un empleado comentó que el programa era “increíblemente desmoralizador” y que otro le dijo a Bosworth que “su insensibilidad ante las preocupaciones de los empleados es preocupante”.

Andy Stone, vocero de Meta, justificó la medida: “Estamos creando agentes para ayudar a completar tareas cotidianas con computadoras (y por eso) nuestros modelos necesitan ejemplos reales de cómo se utilizan en la práctica: movimientos del mouse, clics en botones y navegación por menús desplegables”.

El contexto: despidos e inversiones millonarias en IA

Los temores por el posible desplazamiento de empleados humanos en favor de sistemas automatizados no son descabellados. El propio Mark Zuckerberg dijo que en un futuro cercano la mayor parte de sus apps serán programadas con herramientas de IA. En paralelo, la firma californiana ha concretado rondas de despidos: en lo que va de 2026, echó a unos 2.000 empleados.

Además, Meta ha realizado fuertes inversiones en inteligencia artificial, incluyendo la conformación de Superintelligence Labs, un laboratorio para el que contrató especialistas con sueldos comparables a los de las grandes estrellas del deporte, según dijo el año pasado el NYT.

Susan Li, directora financiera de Meta, declaró: “Realmente no sabemos cuál será el tamaño óptimo de la empresa en el futuro”. Mientras tanto, no se descartan más despidos y la incertidumbre crece.

Meta sostuvo que los datos recolectados no tendrán otros usos aparte del entrenamiento de modelos de IA que servirán para asistir a los usuarios, y que existen mecanismos para proteger información sensible. Pero los empleados no se quedan tranquilos.