Neuquén activó un pediatra por teléfono: el número que atiende de 16 a 20
Neuquén puso en marcha un servicio para consultar a un pediatra por teléfono, pero no atiende todo el día ni desde cualquier número: hay dos líneas según dónde vivas y un horario acotado que conviene tener a mano.
El Gobierno de Neuquén sumó una herramienta para las familias con chicos: “SIEN, tu pediatra en línea”, un servicio de orientación médica telefónica para niños, niñas y adolescentes de 0 a 16 años de toda la provincia. La presentación se hizo este 20 de octubre, Día del Pediatra.
La iniciativa depende de la Secretaría de Emergencias y Gestión de Riesgos y se canaliza a través del Sistema Integrado de Emergencias del Neuquén (SIEN). La idea es que los padres puedan hacer una primera consulta sin tener que moverse hasta un centro de salud.
Cómo funciona la atención
El servicio atiende de lunes a viernes, de 16 a 20 horas. Para las familias de Neuquén capital, Zapala y San Martín de los Andes, la llamada es gratuita al 107. En el resto de la provincia hay que marcar al 299 583 0004.
Del otro lado de la línea, un operador recibe la consulta, hace una primera evaluación del cuadro y, si corresponde, comunica con el pediatra de turno. La atención arranca por teléfono y puede seguir por videollamada si el profesional lo considera necesario y la familia tiene internet.
Cuando el caso requiere ver al paciente en persona, el equipo orienta sobre los pasos a seguir y hace la derivación al centro de salud que corresponda.
Más cerca del interior
Uno de los objetivos centrales de esta nueva prestación es acortar la distancia entre las familias del interior y los especialistas. La herramienta apunta a quienes viven en localidades alejadas o en zonas rurales, donde el acceso a un pediatra puede ser más complicado.
Además, busca ordenar la demanda en las guardias hospitalarias: con una orientación previa se evitan traslados innecesarios y se descomprime la atención de urgencia.
El lanzamiento coincidió con el Día del Pediatra, una fecha para reconocer el trabajo de los profesionales que acompañan el crecimiento y el cuidado de la salud de las infancias. Con esta medida, la provincia amplía el alcance del SIEN Pediátrico y acerca sus servicios a todo el territorio neuquino.
