OSER: así podés completar tus trámites sin volver a empezar

La Obra Social de Entre Ríos (OSER) sumó una nueva herramienta en su aplicación MI OSER para que los afiliados puedan resolver más rápido las autorizaciones médicas. Si te pidieron documentación adicional, ya no tenés que iniciar el trámite desde cero.

El objetivo de esta actualización es agilizar el proceso de auditorías y evitar las vueltas innecesarias. La medida apunta a mejorar la experiencia de los usuarios y aliviar la carga administrativa del sistema.

¿Cómo funciona la nueva opción?

Cuando un afiliado presenta una solicitud de autorización a través de la app y el sistema la devuelve por falta de papeles, ahora puede adjuntar esa documentación en el mismo expediente. La corrección se hace en línea, sin necesidad de generar un trámite nuevo.

El procedimiento es simple: hay que ingresar a MI OSER, dirigirse al apartado de autorizaciones, elegir el trámite que fue devuelto y subir los archivos que solicita el médico. De esta manera, la solicitud queda completa y sigue su curso.

Beneficios para los afiliados y los auditores

Esta mejora no solo acorta los tiempos de espera, sino que también facilita el seguimiento de cada gestión. Para el médico auditor, simplifica la tarea de revisión, ya que cuenta con toda la información en un solo lugar.

Desde la obra social entrerriana destacaron que la medida busca optimizar el trabajo diario y reducir las demoras en las respuestas. La digitalización de estos pasos es un avance concreto hacia un sistema más eficiente.

La actualización ya está disponible para todos los afiliados que usan la aplicación. Quienes todavía no la tengan, pueden descargarla desde las tiendas oficiales y comenzar a gestionar sus autorizaciones de manera más ágil.