Pagaron USD 1.800 por el viaje de egresados a Camboriú y ahora les piden plata extra: la reunión que nunca llegó

Un grupo de padres de estudiantes de las escuelas Normal Mixta Juan Pascual Pringles y Lucio Lucero presentará el lunes un reclamo ante Defensa del Consumidor por los cambios que la empresa Wolf Travel comunicó en el viaje de egresados a Camboriú, Brasil.

El contingente reúne a unos 35 estudiantes, con una estadía de 14 días y un costo aproximado de 1.800 dólares por alumno. La preocupación de las familias arrancó cuando empezaron a llegar modificaciones sobre el alojamiento, las actividades, los gastos y las condiciones generales del viaje.

El pedido que encendió la alarma

El punto más conflictivo es un requerimiento de 200 dólares para un seguro del hotel. Los padres aseguran que ese monto no aparece en el contrato que ya firmaron.

Por eso decidieron no rubricar ningún documento nuevo hasta recibir asesoramiento y establecer si los cambios se ajustan a lo que habían acordado al contratar el servicio.

“Nadie firme absolutamente nada. No hay acuerdo que se firme en conformidad”, advirtió uno de los padres durante el reclamo.

El mismo padre explicó que en el contrato firmado “no hay ninguna cláusula, ningún papel, ninguna constancia que diga que tenemos que poner 200 dólares por un seguro para el hotel”.

A esa exigencia se suman las dudas sobre los hoteles previstos, las excursiones incluidas en el cronograma y la cantidad de horas de viaje en colectivo.

La reunión que no se concretó

Las familias habían pedido un encuentro con representantes de Wolf Travel para plantear estas diferencias y buscar una salida antes de la fecha de partida. La cita estaba pactada para las 20.00 de este viernes.

Según el relato de los padres, el responsable de la empresa no se presentó y tampoco atendió los llamados. Aseguran que esperaron frente al local alrededor de una hora sin ser recibidos.

“Hemos estado llamando a la persona que nos había convocado y no responde”, contó uno de los padres en un video enviado a SanLuis24.

“Hay gente que está desde antes de las 20.00 y no ha venido nadie”, agregó otro de los reclamos.

Qué pasará con el viaje

La salida está prevista para el 15 de noviembre y, por ahora, esa fecha se mantiene tal como se contrató. Las mayores incertidumbres pasan por las condiciones del alojamiento, las excursiones y otros tramos del itinerario.

Con ese panorama, los padres confirmaron que el lunes harán la presentación formal ante Defensa del Consumidor. La intención es que se respeten las condiciones que quedaron establecidas en el contrato original.

“Haremos la presentación a Defensa del Consumidor este lunes para que nos respeten las condiciones del contrato”, sostuvo uno de los padres.