¿Qué pasa con los medicamentos y los turnos mientras la plataforma sigue caída? La falla arrancó a las 10.20 y ya complica a farmacias y sanatorios de Misiones.
Una caída informática de alcance nacional dejó sin plataforma al Pami este jueves y complica la atención en dependencias, sanatorios y farmacias de Misiones. Según advirtieron trabajadores del organismo, el sistema permanecía inaccesible desde media mañana.
La interrupción habría comenzado alrededor de las 10.20 y, pasadas las 13, seguía sin resolverse. La información local da cuenta de que el problema no se limita a las oficinas administrativas: también se reportó en establecimientos de salud y en bocas de farmacia que operan con la cobertura de la obra social de los jubilados y pensionados.
Sin plataforma, se traban las operaciones que dependen de la validación electrónica de prestaciones, es decir, buena parte de la gestión cotidiana del organismo.
Sin explicaciones oficiales sobre el origen de la falla
Hasta el momento no trascendió qué provocó la interrupción ni cuánto tiempo demandará recuperar el funcionamiento habitual. Desde el ámbito local confirmaron que la falla excede a Misiones y afecta al sistema utilizado en distintos puntos del país, aunque tampoco recibieron precisiones sobre las causas.
La situación genera incertidumbre entre los trabajadores y entre los prestadores que necesitan acceder a las herramientas digitales para desarrollar sus tareas.
Uno de los sectores más sensibles es el farmacéutico: la dispensa de medicamentos con cobertura de Pami requiere procesos de validación electrónica, por lo que una interrupción de estas características puede ocasionar demoras en las operaciones que dependen de la plataforma.
A la espera de la normalización del servicio
Por ahora se desconoce si el organismo implementará un procedimiento extraordinario para garantizar las gestiones afectadas mientras persista la falla. Tampoco se confirmó si todas las prestaciones se encuentran comprometidas o si algunos servicios pueden continuar funcionando mediante mecanismos alternativos.
Las dependencias y los prestadores vinculados a la obra social siguen en alerta mientras aguardan precisiones sobre el restablecimiento del sistema.
Ante consultas o inconvenientes, los afiliados pueden comunicarse con Pami Escucha y Responde, a través de la línea gratuita 138, disponible durante las 24 horas.
