PAMI tiene 48 horas para responder: la intimación que puede cambiar la atención de miles de jubilados en San Juan

La Defensora del Pueblo de San Juan, Florencia Peñaloza, intimó a PAMI para que en 48 horas explique cómo sostendrá la atención de sus afiliados frente al anuncio de una suspensión de prestaciones por 72 horas por parte de prestadores vinculados a la obra social. La medida fue dispuesta de oficio el 13 de octubre y busca precisar qué servicios seguirán disponibles en la provincia y de qué manera se mantendrá la cobertura mientras dure el conflicto.

El requerimiento se apoya en la protección del derecho a la salud de las personas mayores, muchas de ellas con enfermedades crónicas, discapacidad o necesidad de atención permanente. Para la Defensoría, incluso una interrupción temporal puede generar demoras o cortes en consultas, estudios, tratamientos, internaciones, atención domiciliaria y entrega de medicamentos.

Qué exige la Defensoría

El organismo provincial reclama información concreta sobre la operatoria prevista para que la suspensión no recaiga sobre los afiliados. Entre los puntos que PAMI deberá detallar figuran:

• Qué prestadores, establecimientos y servicios alcanza la suspensión en San Juan.

• Si habrá guardias mínimas y dónde se atenderán urgencias y emergencias.

• Cómo se asegurará la continuidad de tratamientos que no pueden postergarse.

• Los canales de atención y orientación disponibles, con teléfonos y lugares habilitados.

• La forma en que se garantizará la provisión de medicamentos e insumos.

• La reprogramación con prioridad de turnos, estudios y prácticas suspendidas.

• Si existe un plan de contingencia integral, con responsables y plazos definidos.

La información resulta clave para dimensionar el alcance real de la interrupción anunciada y su impacto operativo sobre la red de atención.

Antecedentes de una disputa que se repite

La Defensora remarcó que los conflictos económicos o administrativos entre la obra social y sus prestadores no pueden trasladarse a los afiliados. En ese criterio, sostuvo que las personas mayores deben recibir información clara y a tiempo sobre qué servicios seguirán funcionando.

No es la primera intervención del organismo sobre este tema: en junio la Defensoría ya había abordado la continuidad de las prestaciones de PAMI, y a comienzos de septiembre requirió información ante un anuncio de suspensión por 48 horas.

Con el nuevo pedido, la Defensoría dejó planteada la necesidad de una respuesta formal de PAMI sobre la cobertura efectiva durante la medida anunciada por los prestadores. El plazo de 48 horas corre desde la intimación dispuesta el 13 de octubre, y la definición que adopte el organismo será central para conocer si habrá guardias, reprogramaciones y continuidad de tratamientos en San Juan.