Por qué la responsabilidad social empresaria ya no funciona como antes

La responsabilidad social empresaria, entendida como acciones positivas de las empresas por fuera de su esquema de negocios, es un paradigma que ya no funciona. Así lo define Irene Berardo, directora de Fixit, una agencia de innovación social que nació en Rosario en 2014 y que hoy trabaja con más de 200 marcas en Argentina, América Latina y España.

Para Berardo, la sustentabilidad se convirtió en un componente esencial de la competitividad de las marcas. "Hay un consumidor que exige otra cosa y regulaciones cada vez más apretadas. Hay que atender a eso y aprovechar los nuevos mercados que se abren", sostiene.

El sector alimenticio, en el centro de la escena

Entre los clientes de Fixit, el rubro alimenticio es uno de los más importantes y urgentes. Por eso, hace pocos días celebraron su primer encuentro Fixit 2026 en las instalaciones de Ruffo Coffee Company. "Los agronegocios y la industria de los alimentos son el campo en que más experiencia tenemos. Creemos que es un sector que está hackeándose por todos lados, desde los mecanismos de producción hasta los nuevos tipos de alimentos que se ofrecen a los consumidores", explica Berardo.

Según datos de la consultora, un 33% de los suelos del mundo está degradado y unos 1300 millones de toneladas de alimentos se desperdician anualmente a nivel global. Para Fixit, la forma de atenuar estas problemáticas pasa por la gestión de proyectos de producción orgánica, conservación de la biodiversidad y diseño de soluciones para combatir la inseguridad alimentaria y reducir las pérdidas de productos.

Producción regenerativa y consumidores más exigentes

Uno de los ejes de conversación entre los empresarios del rubro fue la manera de producir, adoptando prácticas que reduzcan el uso de agroquímicos y preserven la tierra. "La regeneración es un concepto que invita a pensar mecanismos para cuidar el terreno, pero también para recuperar el daño ya generado. Hay toda una línea de pensamiento que analiza las producciones orgánicas, holísticas, agroecológicas o regenerativas", detalla Berardo. Estos enfoques apuntan también a obtener productos más cuidados y de mejor calidad para la salud de los consumidores.

Las exigencias y hábitos de los clientes son otro de los grandes temas. "El alimento ultraprocesado es cada vez más cuestionado. Hay una fuerte tensión en el consumidor que, por un lado, exige mejores insumos y métodos de producción, pero también se debate sobre cuánto está dispuesto a pagar por ellos", resume la directora.

Exigencias globales y financiamiento

Las nuevas exigencias llegan a los estándares internacionales y a las normativas de exportación. Según Berardo, las empresas que quieren exportar deben tener una fuerte política de gobernanza ética, transparencia de información, confidencialidad y cuidado de sus grupos de interés, clientes y trabajadores. "La Unión Europea es uno de los mercados con requisitos más rígidos en cuanto a la sostenibilidad. Muchos de nuestros clientes están en pleno repaso de sus prácticas para poder cumplir con todo", añade.

La necesidad de financiamiento es otra de las grandes preocupaciones. "Convocamos a varios jugadores del mundo de las finanzas para generar diálogos acerca de cómo este mercado puede instalar créditos o vehículos alternativos que permitan potenciar este tipo de proyectos", suma la directora.

Conectar a los empresarios locales

El encuentro contó con la participación de 45 empresas y fue la primera experiencia de la agencia en este tipo de convocatorias. "El objetivo de estos encuentros es empezar a conectar nuestro ecosistema de clientes entre sí. Acercar a estas empresas para que hagan negocios entre sí es parte de nuestra propuesta de valor", explica Berardo. Y adelanta: "Es probable que esto se empiece a repetir cada uno o dos años, para empezar a constituir una marca a su alrededor".

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