Posadas reunió a los referentes del turismo de todo el país y el Gobierno provincial llevó a Daniel Scioli tres reclamos que definen el futuro de la actividad en Misiones. Los detalles que se pusieron sobre la mesa, en la nota.
Posadas fue durante dos días el epicentro del turismo nacional. La capital misionera albergó la 3.ª Convención de Empresarios Jóvenes en Turismo de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT), un encuentro que combinó capacitación, intercambio comercial y reclamos al Gobierno nacional por conectividad aérea, asimetrías económicas y pasos fronterizos.
El evento se realizó el 13 y 14 de noviembre y reunió a jóvenes empresarios, agentes de viajes y referentes del sector de prácticamente todas las provincias. La ciudad había competido meses antes con El Calafate y Mar del Plata para quedarse con la sede.
La apertura institucional contó con Ezequiel Barberis, presidente de FAEVYT; Daniel Scioli, secretario de Turismo, Ambiente y Deportes de la Nación; José María Arrúa, ministro de Turismo de Misiones; Laura Teruel, presidenta de la Cámara Argentina de Turismo; Sandra Lezcano, presidenta de la Asociación Misionera de Agencias de Turismo (AMAT); y Lisandro Buzzi, responsable de la Comisión de Empresarios Jóvenes de la federación.
El lema fue "El turismo evoluciona. Vos también" y los ejes pasaron por la sostenibilidad, la gobernanza turística, el liderazgo, el emprendedurismo y la transformación tecnológica. Por el escenario pasaron disertantes como Fernanda Rodríguez, Mili Hadad, Yanina Martínez y Pilar Lozano, mientras que Mateo Salvatto cerró las exposiciones sobre innovación y tecnología.
Cuántos fueron y cómo se gestó la sede
Gonzalo Gómez, representante de la Comisión Joven y de la Regional Posadas de FAEVYT, hizo un balance positivo de la primera jornada y señaló que la organización había proyectado alrededor de 400 asistentes, cifra que consideró cumplida. Otras publicaciones difundidas durante el encuentro hablaron de más de 500 representantes, aunque sin precisar si se trataba de un recuento definitivo.
La concreción del evento surgió de un trabajo articulado entre la organización nacional, AMAT, el Gobierno provincial y otros actores del sector.
Una federación con mirada federal
La elección de Posadas coincidió con el arranque de una nueva etapa institucional de FAEVYT, ahora presidida por Ezequiel Barberis, quien armó una agenda enfocada en fortalecer las regionales, ampliar la capacitación y profesionalizar las agencias de viajes de todo el país.
Barberis había anticipado en octubre que la capital misionera sería uno de los primeros destinos de peso de su gestión. La federación tiene 28 regionales y, según detalló, 14 de los 16 cargos de su comisión directiva están ocupados por representantes del interior.
El dirigente destacó el potencial turístico de Misiones y sostuvo que su atractivo no se limita a Puerto Iguazú, sino que abarca a toda la provincia, y la consideró un referente para el turismo nacional e internacional.
La sostenibilidad fue uno de los temas con más peso. Barberis explicó que fue la propia provincia la que planteó la necesidad de incorporar el tema con más fuerza en la agenda de la federación, lo que derivó en la conformación de un equipo específico.
La programación también incluyó contenidos sobre inteligencia artificial, habilidades blandas, técnicas de venta, emprendedurismo y formación empresarial. Además, se propuso desarrollar productos turísticos vinculados con la yerba mate, el té y el café, para aprovechar la identidad productiva de Misiones y generar nuevas experiencias.
Posadas, algo más que una escala
La convención buscó mostrar a la capital como centro de distribución turística hacia otros destinos de la provincia y la región. Gómez señaló que la cercanía con el circuito internacional de las misiones jesuíticas y los Esteros del Iberá permite complementar la oferta de Cataratas del Iguazú y ampliar las alternativas para los agentes de viajes.
Durante la estadía se organizaron recorridos por los Esteros del Iberá, las misiones jesuíticas y experiencias ligadas a la producción yerbatera en Apóstoles y al té misionero. La intención fue mostrar que Posadas puede funcionar como centro de alojamiento y distribución para circuitos de varios días, con excursiones de medio día o jornadas completas.
Gómez explicó que la llegada de empresarios de lugares como Ushuaia, Salta, Jujuy, Catamarca y Córdoba permitió poner en contacto a los visitantes con la oferta local. También destacó que la capital tiene condiciones para prolongar las estadías y dejar de ser solo un punto de paso.
El encuentro, además, apuntó a fortalecer el turismo de reuniones y a mover sectores como hotelería, gastronomía, transporte y servicios.
Arrúa y los tres reclamos que llevó a Scioli
El ministro de Turismo de Misiones, José María Arrúa, valoró la realización de la convención y la posibilidad de reunir en Posadas a empresarios y agentes de viajes de distintas provincias. Destacó la articulación entre el sector público, el privado y las organizaciones profesionales como herramienta para ampliar la oferta provincial, y subrayó la importancia de incorporar nuevas tendencias y herramientas tecnológicas, especialmente la inteligencia artificial, para acompañar los cambios en los hábitos de consumo.
Al analizar el panorama, indicó que el segundo semestre había registrado resultados de buenos a muy buenos, sobre todo en septiembre, octubre y noviembre, pese al contexto económico, las asimetrías fronterizas y las dificultades por fenómenos climáticos.
En ese escenario, anticipó que el Ministerio avanzaba en la implementación de un fondo anticíclico y en medidas de alivio fiscal vinculadas con Ingresos Brutos para acompañar a los emprendedores afectados.
Arrúa cuestionó las dificultades que genera la competencia con Brasil y Paraguay y sostuvo que Misiones necesita políticas públicas específicas para afrontar las condiciones económicas de los países vecinos. Remarcó que las decisiones macroeconómicas tienen consecuencias directas sobre los comercios y prestadores de servicios de las economías provinciales.
La presencia de Scioli en la apertura permitió que el Gobierno provincial reiterara sus demandas. Arrúa planteó tres cuestiones prioritarias: las asimetrías económicas con los países vecinos, la conectividad aérea y las dificultades operativas en los pasos fronterizos.
"Lo importante no es solamente que venga, sino que se involucre y que tenga un contacto directo con la problemática que nosotros tenemos", expresó el ministro sobre la visita del funcionario nacional.
En materia de competitividad, advirtió que las diferencias cambiarias y de precios con Brasil y Paraguay condicionan la llegada de turistas. Mencionó en particular la situación del real brasileño y la necesidad de políticas que incentiven el arribo de visitantes.
Sobre los cruces internacionales, pidió avanzar en soluciones para agilizar los controles y aclaró que no hacen falta grandes obras de infraestructura, sino mejoras operativas y tecnológicas: más personal, renovación de equipos informáticos y una conexión estable a internet para evitar interrupciones.
"Dejemos de hablar de los problemas de paso fronterizo y empecemos a solucionarlos", reclamó.
El tercer eje fue la conectividad aérea. Recordó que Misiones tuvo durante casi tres años una tasa aeroportuaria de 15 dólares, luego equiparada con la tarifa regional de 25 dólares. Aclaró, de todos modos, que una reducción de esa tasa no alcanzaría para garantizar nuevas frecuencias y pidió una política nacional que contemple a los aeropuertos del interior.
"Dejemos de saturar Aeroparque, Ezeiza y empecemos a pensar en los aeropuertos de las provincias", sostuvo, al mencionar la necesidad de fortalecer destinos como Misiones, Salta, Jujuy y Mendoza.
Arrúa reconoció que no hay soluciones inmediatas, pero insistió en la importancia de establecer una agenda de trabajo conjunta con Nación.
Profesionalización, empleo y comunidades
La convención también puso la lupa sobre el ejercicio profesional, la formación académica y el papel de las comunidades. En el panel de profesionales participó Anita Minder, presidenta del Colegio de Profesionales en Turismo de Misiones y vicepresidenta primera de la Federación Argentina de Colegios de Profesionales en Turismo (FACAPTUR).
Minder sostuvo que, pese a las dificultades económicas y los cambios tecnológicos, el turismo mantiene un potencial de crecimiento a largo plazo.
"La realidad actual es compleja, pero de eso también se trata. El turismo es una de las actividades por excelencia humanas y entonces, más allá de los avances de las tecnologías y las crisis, es la actividad que va a perdurar en el tiempo", afirmó.
Destacó la capacidad del sector para generar empleo directo e indirecto y consideró que esa característica lo convierte en una alternativa de desarrollo para las nuevas generaciones.
"El turismo, parece un cliché, pero es una de las actividades que más trabajo genera", señaló. También remarcó que, bien gestionada, la actividad puede contribuir a la sostenibilidad ambiental y a la preservación de las prácticas culturales de las comunidades.
En esa línea, sostuvo que los jóvenes tendrán un papel central en el futuro de la industria, aunque advirtió que la formación profesional deberá acompañar los cambios del mercado y anticiparse a las nuevas demandas.
Ingrid Pederssen, docente del Instituto Esteban Lugo, puso el foco en profesionalizar la actividad y en lograr que las comunidades transformen sus recursos y atractivos en oportunidades económicas concretas.
La especialista destacó las experiencias presentadas por estudiantes, vinculadas con propuestas de turismo rural y actividades junto a comunidades originarias. Advirtió, sin embargo, que todavía hay distancia entre recibir visitantes y desarrollar una verdadera actividad turística.
"Vemos comunidades que sí reciben turistas, pero que no pueden transformarse en turísticas. Ahí es donde necesitamos a los jóvenes incorporándose en ese mercado tanto profesional como laboral", planteó.
Pederssen explicó que desde las instituciones formadoras buscan incentivar carreras cortas, con prácticas y rápida inserción laboral. Consideró que la capacitación debe ayudar a que los habitantes de cada destino identifiquen oportunidades, desarrollen productos y participen de los beneficios económicos del turismo.
La articulación entre profesionales, instituciones educativas, empresas y comunidades quedó planteada como uno de los desafíos para que el crecimiento tenga impacto concreto en los territorios.
La mirada de los que recién arrancan
La participación de representantes de distintas regionales de FAEVYT sumó la perspectiva de quienes comienzan a desarrollar sus emprendimientos. Lisandro, integrante de la Comisión Joven de la regional Bahía Blanca, que también abarca La Pampa, destacó la importancia de generar espacios donde las nuevas generaciones aporten ideas y participen de las decisiones del sector.
Entre los principales desafíos mencionó la necesidad de capacitarse permanentemente, adaptarse a los cambios del mercado y aprovechar las herramientas tecnológicas disponibles.
"Tenemos que capacitarnos, informarnos, reinventarnos y hacer cosas distintas", expresó.
Consideró que la inteligencia artificial puede mejorar procesos, reducir tiempos, disminuir errores y optimizar costos operativos. Aclaró que su incorporación no debería verse como una amenaza para los puestos laborales, sino como una herramienta para mejorar la eficiencia de las empresas.
También destacó el peso de las habilidades blandas y la inteligencia emocional en una actividad donde el contacto con los pasajeros y la resolución de situaciones complejas son parte del día a día.
Otro de los ejes fue el turismo sostenible y regenerativo. Los participantes plantearon que el desarrollo de los destinos no debe limitarse al cuidado ambiental, sino que también debe contemplar la participación de las comunidades y la generación de beneficios sociales, económicos y culturales.
Una app y un premio de US$10.000
Uno de los anuncios concretos llegó de la mano de Pilar Lozano, CEO de Coris LATAM, quien presentó una aplicación desarrollada especialmente para los jóvenes de FAEVYT. La herramienta acompaña a quienes buscan iniciar un emprendimiento turístico, desde la identificación de una idea hasta la elaboración de un plan de negocios y el análisis de su viabilidad comercial y financiera.
Durante la presentación "Aprendiendo a emprender en turismo", Lozano explicó que la app propone un recorrido de nueve pasos que puede completarse en unos 40 minutos. El sistema permite identificar intereses y capacidades personales, explorar oportunidades y organizar una propuesta comercial.
"Es un curso práctico en 40 minutos de una aplicación que hemos desarrollado, de un paso a paso de cómo un joven de turismo puede desarrollar una idea y convertirla en un proyecto real", explicó.
La herramienta también contempla aspectos estratégicos, financieros y de marketing para evaluar riesgos antes de invertir. Entre los ejemplos mencionados aparecen la creación de un circuito turístico en bicicleta, una agencia de viajes y proyectos vinculados con contenidos digitales o transmisiones por streaming.
Lozano sostuvo que uno de los objetivos es reducir la improvisación al emprender y brindar herramientas para analizar las posibilidades reales de cada iniciativa.
La propuesta tendrá continuidad después de la convención: los participantes contarán con aproximadamente un mes y medio para desarrollar sus proyectos y presentarlos ante un jurado que elegirá los mejores.
El primer premio consistirá en US$10.000 de capital semilla no reembolsable, mientras que el segundo recibirá US$5.000, también destinados a poner en marcha el emprendimiento.
"Hay un capital semilla de diez mil dólares para el ganador y un capital semilla de cinco mil dólares para el segundo puesto, no reembolsables. Obviamente, es para que puedan desarrollar su negocio", confirmó Lozano.
La aplicación fue creada exclusivamente para los jóvenes de FAEVYT y, según la representante de Coris LATAM, no está prevista su comercialización. Así, la iniciativa busca extender los resultados de la convención más allá de las jornadas presenciales y convertir las capacitaciones en proyectos concretos.
Cierre con networking
La programación también incluyó actividades para fortalecer vínculos. Después de una primera jornada centrada en conferencias, paneles y exposiciones, el sábado 14 de noviembre se desarrollaron propuestas de integración y team building en el Parque de la Ciudad de Posadas.
La intención fue generar espacios de intercambio entre empresarios, agentes de viajes, profesionales y estudiantes, para favorecer el trabajo colaborativo y abrir nuevas oportunidades comerciales.
Gómez destacó que el networking es uno de los principales objetivos de estos encuentros, porque permite conectar a referentes de distintas provincias, compartir experiencias y generar vínculos que pueden transformarse en nuevos negocios.
La convención dejó expuestas dos dimensiones del turismo misionero: las oportunidades de crecimiento que surgen de la capacitación, la innovación, la profesionalización y los nuevos productos, y los problemas estructurales que condicionan la competitividad del destino y que requieren respuestas de distintos niveles del Estado.
El paso por Posadas permitió reunir a referentes de casi todo el país, fortalecer vínculos entre empresarios y profesionales y volver a poner a Misiones en la agenda turística nacional. Al mismo tiempo, sirvió para trasladar reclamos del sector provincial a las autoridades nacionales y poner en discusión las condiciones necesarias para sostener la actividad.
