Publicaron un parlante en Facebook para pagar deudas: la llamada que recibieron después los dejó sin nada

Una familia del barrio Hernando de Lerma denunció una estafa telefónica guiada que arrancó con la publicación de un parlante en Facebook Marketplace y terminó con sus cuentas virtuales vaciadas, créditos pedidos a su nombre y tres denuncias en la Seccional Segunda.

El calvario empezó el jueves 17, cuando uno de los hijos de Cristina Rodríguez puso en venta el parlante de su auto. La idea era simple: juntar plata para pagar deudas. Un supuesto comprador apareció rápido y ofreció transferir una parte y pagar el resto en efectivo.

“Me dijo que me transfería 150 mil pesos y que los otros 200 mil me los daba en efectivo”, contó la mujer. Pero la transferencia nunca se acreditó. El comprobante que llegó por mensaje figuraba, supuestamente, como un préstamo, algo que el joven notó mientras trabajaba.

El supuesto comprador se disculpó, habló de un error y prometió comunicarse con un asesor del banco. Como el hijo no podía atender el teléfono en horario laboral, pasó el número de su mamá.

La llamada que lo cambió todo

Cristina atendió cerca de las 16, mientras estaba bajo los efectos de una medicación. Del otro lado, un hombre que se presentó como “Fabio Marcelo Naveira” dijo ser asesor bancario.

“Me preguntó si tenía billeteras virtuales. Yo le dije que sí y entré a Mercado Pago. Como no entiendo de tecnología, me fueron guiando paso a paso”, relató. La hicieron ingresar a distintas plataformas con la excusa de “blanquear” el dinero y hasta involucraron a otro familiar con más conocimientos tecnológicos.

Así, la familia terminó metida en Mercado Pago, Naranja X, PayPal y otras aplicaciones. En Mercado Pago habrían gestionado un crédito cercano a los 49 mil pesos. En Naranja X no pudieron determinar el monto porque las cuentas quedaron bloqueadas.

“Nos hicieron crear cuentas, compartir llamadas y realizar verificaciones de rostro. Esa gente veía todo lo que teníamos en las plataformas”, sostuvo Cristina.

Según su testimonio, también hubo movimientos desde la cuenta de su hijo, que ese día había cobrado alrededor de 343 mil pesos. La familia estima que los créditos y las operaciones alcanzaron, al menos, unos 490 mil pesos, aunque todavía desconoce el total.

Tres denuncias y cuentas bloqueadas

Cuando cayó en la cuenta de lo que había pasado, Cristina llamó al 911 y después fue a la Seccional Segunda. Ahí le recomendaron reclamar ante las billeteras virtuales y formalizar las denuncias.

La familia fue a la entidad emisora de su tarjeta de crédito, hizo el descargo y cambió las claves. Igual, las cuentas quedaron suspendidas y los créditos siguen figurando a su nombre.

“Quedamos con un crédito metido ahí adentro, pero no podemos ni siquiera reclamarlo porque no nos deja acceder a las cuentas”, explicó.

Ya son tres las denuncias presentadas. Además, descubrieron que los estafadores usaban el perfil de Facebook de un familiar para seguir contactando a posibles compradores. Incluso habrían cambiado la foto de perfil y respondido publicaciones como si fueran los verdaderos vendedores.

“Cuando nos dimos cuenta, volvimos a la Seccional Segunda y denunciamos nuevamente. Usaban nuestro Facebook para hacerse pasar por compradores”, señaló.

El miedo que queda

Durante el engaño, los delincuentes obtuvieron imágenes de los documentos y realizaron reconocimientos faciales para abrir cuentas y operar. Eso es lo que más preocupa a Cristina.

“Tenemos miedo de que en el futuro usen nuestros DNI para pedir préstamos. Desde Ciberseguridad de la Policía nos dijeron que eso puede escapar de nuestras manos y que lo importante es dejar asentado que fuimos estafados”, expresó.

La familia recibió asesoramiento para evitar nuevos movimientos y para comunicarse solo por los canales oficiales de cada plataforma.

“Cada billetera virtual tiene su soporte técnico. No hay que buscar teléfonos en Google ni llamar a números que aparecen en internet, porque pueden ser parte de la estafa”, advirtió.

“Estamos sin un peso”

La situación dejó a la familia sin dinero para los gastos diarios. Cristina es madre soltera, cobra una asignación y tiene problemas de salud. Además, cuida a otro de sus hijos, de 7 años, que está enfermo.

Su hijo mayor trabaja y aporta al hogar, pero también quedó afectado por los movimientos y créditos gestionados durante la estafa.

“Estamos sin un peso. Una amiga vino a traerme mercadería y me ayudó con 50 mil pesos en efectivo. No tengo acceso a ninguna cuenta virtual para que me puedan transferir”, relató.

Cristina recién volvería a percibir ingresos el próximo 10 y pidió ayuda a la comunidad para atravesar los próximos días. También insistió en alertar a otras personas para que no caigan en modalidades similares.

Recomendaciones para no caer

La familia pidió extremar las precauciones a quienes compran y venden por redes sociales. Entre los consejos, señalaron:

- Verificar que las transferencias estén acreditadas antes de entregar un producto.
- No confiar solo en comprobantes enviados por WhatsApp o redes.
- No dejar que desconocidos guíen operaciones en billeteras virtuales.
- No compartir claves, códigos de seguridad ni datos personales.
- No hacer verificaciones faciales ni abrir cuentas durante una llamada con desconocidos.
- Comunicarse solo por los canales oficiales de cada banco o plataforma.
- Denunciar rápido cualquier movimiento sospechoso y pedir el bloqueo de las cuentas.

“Si les dicen que una parte del dinero va por transferencia y otra en efectivo, tengan mucho cuidado. No hagan nada guiados por una llamada”, pidió Cristina.

La familia sigue con las denuncias y los reclamos ante las plataformas digitales. Mientras tanto, busca dejar constancia pública de lo ocurrido y alertar sobre llamadas que, bajo la apariencia de una compraventa, terminan en el acceso remoto a cuentas y en la solicitud de créditos a nombre de las víctimas.