¿Qué hizo Netbeam para recibir una multa millonaria?

La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza aplicó una multa de $4.729.038 a Beltran Network S.A.S., propietaria del comercio Netbeam, tras un reclamo de una consumidora. La sanción, que debe pagarse en 15 días, sacude a la firma de Fray Luis Beltrán.

El organismo provincial, mediante la Resolución N° 196-EX/2026 del 1 de junio de 2026, resolvió el expediente EX-2026-00774481-GDEMZA-DEFCONSUMIDOR, caratulado "EX 1396739 Muni. Maipé - De Blasis, Melisa Jimena C/ Beltran Network S.A.S.".

La empresa fue declarada responsable de violar los artículos 4, 10 ter y 19 de la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N° 24.240. Estas normas regulan la información que debe brindarse al cliente, las condiciones de contratación y el respeto por lo ofrecido en la relación de consumo.

¿Cuánto es la multa y cómo se calculó?

El monto exacto es de $4.729.038, equivalente a tres Canastas Básicas Totales para un hogar de tres integrantes, según datos del INDEC al momento de la resolución. La autoridad aplicó el artículo 47 de la Ley 24.240 para fijar la sanción.

Defensa del Consumidor intimó a la firma a abonar el importe dentro de los 15 días hábiles posteriores a la notificación. El pago debe realizarse en la Cuenta Ley N° 5547 y luego acreditarse ante la Dirección.

¿Puede apelar la empresa?

La resolución contempla la posibilidad de presentar un recurso de revocatoria en el mismo plazo de 15 días. Sin embargo, el organismo aclaró que ese recurso no suspende la ejecución de la multa: el depósito debe hacerse igual.

Además del castigo económico, se ordenó inscribir la sanción en el Registro de Resoluciones y sumar a Beltran Network S.A.S. al Registro de Infractores. La Dirección también podría publicar la resolución o un resumen de los hechos, según lo permite la ley.

La empresa tiene su domicilio en calle Los Álamos 150, local 3, de Fray Luis Beltrán, Maipé. La medida lleva la firma de Mónica S. Lucero, directora de Defensa del Consumidor de Mendoza.