Reclaman por un marcapasos que llevan tres meses esperando: "Es vivir con la incertidumbre todos los días"
Hace tres meses que esperan un marcapasos y todavía nadie les responde. La hija del paciente presentó una nota para ser recibida por el auditor, pero el silencio sigue. "Es vivir con la incertidumbre todos los días", dicen.
La familia de Guillermo José Gisler, de 64 años, espera desde hace tres meses la entrega de un marcapasos que el hombre necesita por sus problemas de salud. Ante la falta de respuestas, su hija Ana presentó un pedido formal de audiencia con el médico auditor para conocer el estado del trámite.
La mujer se presentó en las oficinas correspondientes con una nota que fue recibida y sellada. El objetivo es dialogar cara a cara con el auditor y saber qué alternativas existen para destrabar la situación.
"Si alguien quiere hablar con alguien, yo no tengo problema. Voy y hablo con quien sea para ver si se puede resolver", explicó Ana a La Arena. También intentaron comunicarse con Buenos Aires, pero hasta el momento no obtuvieron una respuesta que permita avanzar.
Un costo imposible de afrontar
La preocupación se profundiza porque el paciente, además de necesitar el marcapasos, realiza otro tratamiento médico y recibe una medicación de alto costo que también se gestiona a través del mismo sistema.
"El marcapasos vale arriba de tres palos y nosotros no estamos en condiciones de comprarlo. Si no, ya lo hubiéramos hecho", contó el familiar. La familia no cuenta con los recursos económicos para pagar el dispositivo por sus propios medios.
Días de incertidumbre
Mientras aguardan una respuesta, la situación genera una preocupación permanente en el entorno familiar. El hombre debe realizarse controles y en distintas oportunidades concurre a la guardia o a la salita por sus problemas de salud, entre ellos episodios de presión elevada.
"Es vivir con la incertidumbre todos los días. Levantarte y decir: 'Hola, papi, buen día', y no saber qué puede pasar", expresó Ana.
Frente a este panorama, la familia decidió hacer público el reclamo con la expectativa de que la difusión agilice los tiempos y permita obtener una respuesta concreta sobre la entrega del marcapasos.
"El pedido no busca generar un conflicto, sino encontrar un canal de diálogo que permita conocer en qué estado se encuentra la solicitud y cuándo podría concretarse la intervención que necesita el paciente", completó Ana.
