Regalos para mamá en Salta: el consejo clave antes de pagar por redes sociales

A pocos días del Día de la Madre, las vidrieras y las redes sociales se llenan de ofertas para regalar. Pero desde Defensa del Consumidor de Salta advirtieron que las compras online y por redes sociales son el terreno más riesgoso y pidieron extremar las precauciones para evitar estafas o dolores de cabeza.

Alberto Córdoba, director del organismo, contó al móvil de Multivisión Federal que en estas fechas se multiplican las consultas y también los reclamos posteriores. “Recibimos consultas, sobre todo de forma online, porque es el ambiente más expuesto en este tipo de fechas. También recibimos reclamos posteriores, cuando surge algún inconveniente con la compra”, explicó.

Qué mirar en un comercio tradicional

Para quienes optan por locales a la calle, la recomendación pasa por comparar precios y revisar las condiciones de pago antes de cerrar la operación. Córdoba fue claro: “Hay que chequear los precios en las distintas formas de pago. No debe haber ningún tipo de cargo indebido y todos los productos deben tener garantía, ya sean nuevos o usados”.

El riesgo de comprar por internet y redes

Cuando la compra es virtual, la primera sugerencia es verificar que la página sea confiable y comprobar los datos del vendedor. También pidió desconfiar de las promociones demasiado tentadoras.

El funcionario hizo especial hincapié en las operaciones que se cierran por redes sociales, donde muchos salteños compran a través de publicaciones, mensajes privados o perfiles comerciales. “Si deciden hacer compras a través de redes sociales, deben guardar la información correspondiente, sacar capturas de los precios y conservar las conversaciones”, recomendó.

Según explicó, esos registros son clave si después aparece un conflicto con el vendedor, porque permiten acreditar las condiciones acordadas.

Qué hacer si algo sale mal

Ante un reclamo, Defensa del Consumidor busca contactar al proveedor y abrir una instancia de conciliación. “Nos contactamos con el proveedor, pactamos una conciliación, hacemos una reunión por videollamada y vemos a qué acuerdo podemos llegar”, detalló Córdoba.

Si no se llega a una solución, el consumidor puede evaluar las vías legales según las características del caso. Para consultas y asesoramiento, el organismo atiende en el 3872542826.