Río Gallegos: el plan con el que buscan que cada vecino se convierta en guía de los turistas
En Río Gallegos capacitaron a vecinos para que sepan qué recomendar a los turistas, pero el foco estuvo en un asistente virtual que casi nadie usa. ¿De qué se trata?
La Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Río Gallegos cerró una nueva edición de la capacitación "Anfitrión Turístico", pensada para que los vecinos que están en contacto diario con los visitantes puedan orientarlos con información precisa y actualizada.
La propuesta apunta a un objetivo concreto: que quien atiende un mostrador, maneja un taxi o charla con un viajero en la calle sepa qué recomendar y cómo guiarlo por la ciudad.
Qué aprendieron los participantes
Durante la jornada, el equipo municipal presentó los ejes de gestión y los recursos que existen para promocionar Río Gallegos como destino. Entre los contenidos se repasaron los atractivos naturales más conocidos: Cabo Vírgenes, la Laguna Azul, Punta Loyola y el Sistema de Reservas Urbanas.
También hubo espacio para la oferta cultural, con la red de museos, las casas históricas y los circuitos turísticos oficiales. A eso se sumó la agenda anual de eventos y los distintos canales de atención al visitante.
El asistente virtual que funciona por WhatsApp
Uno de los puntos que más se destacó fue "Pingüi", el asistente virtual de la cartera turística que opera a través de WhatsApp y que los vecinos pueden recomendar a los viajeros como primera vía de consulta.
Desde la organización remarcaron que este tipo de formación comunitaria es clave para fortalecer la hospitalidad local. El argumento que sostienen es simple: cuando un vecino sabe qué recomendar y cómo guiar a los turistas, la experiencia positiva del visitante empieza mucho antes de llegar al atractivo.
Al cierre, la Secretaría agradeció el acompañamiento y el compromiso de Débora Peralta y Marcia Guichapai, integrantes del Departamento de Políticas Públicas, por su trabajo en el desarrollo de esta nueva instancia formativa.
