Río Gallegos moderniza sus trámites: habilitaciones comerciales digitales y el chatbot "Pingüi"

El Municipio de Río Gallegos presentó este miércoles dos herramientas tecnológicas que prometen revolucionar la gestión administrativa y potenciar el turismo. Se trata de la nueva plataforma web para habilitaciones comerciales y el asistente virtual "Pingüi", diseñado para atender consultas de turistas y vecinos.

¿Qué cambia con la digitalización de habilitaciones?

La nueva plataforma web de la Secretaría de Producción, Comercio e Industria centraliza y digitaliza los procesos de habilitación comercial. Esto elimina los tiempos de espera excesivos y aporta previsibilidad al sector privado, un avance decisivo en la desburocratización de la administración pública local.

El desarrollo informático fue realizado íntegramente por personal del Municipio, un aspecto que el secretario de Producción, Comercio e Industria, Gerardo Mirvois, destacó especialmente. Mirvois recordó que el proyecto responde a una solicitud directa del intendente Pablo Grasso: "Una de las primeras cosas que me pidió el intendente Pablo Grasso al asumir fue generar herramientas para que sea más fácil habilitar un comercio. En ese contexto, trabajamos con las áreas que intervienen en la prefactibilidad para agilizar los trámites, que resultaban burocráticos por la diversidad de oficinas involucradas. Con la Dirección de Informática digitalizamos el proceso mediante un recurso humano municipal altamente destacable, logrando una herramienta muy sencilla para el contribuyente", afirmó.

"Pingüi": el chatbot que acerca el turismo

En el marco del plan de posicionamiento regional y nacional de Río Gallegos, la Secretaría de Turismo presentó a "Pingüi", un asistente virtual desarrollado con financiamiento del programa federal "Promover Verano". Este chatbot responde consultas de forma ágil, recomendando atractivos culturales y naturales, itinerarios, alojamientos y oferta gastronómica de la capital santacruceña.

La directora de Promoción Turística, Florencia Ortega, explicó que "Pingüi" no reemplaza al equipo humano, sino que se suma para agilizar el trabajo ante el alto volumen de consultas. "Al interactuar con los usuarios, facilita respuestas inmediatas sobre atractivos, transporte, hospedaje y gastronomía", detalló.

Por su parte, la secretaria de Turismo, Mercedes Neil, subrayó la importancia institucional de la herramienta: "La realización de este chatbot mediante el programa 'Promover Verano' da la pauta de que Río Gallegos tiene atractivos consolidados, se posiciona y se da a conocer. Esto es un reconocimiento directo a la gestión y a la ciudad. Pese a los obstáculos, con trabajo constante llevamos adelante el desarrollo turístico como una política pública irreversible".

¿Qué dijeron las autoridades sobre la modernización?

El jefe de Gabinete, Diego Robles, enfatizó la visión de un Estado presente: "El Estado tiene que estar cada vez más cerca, brindando mejores herramientas y acompañando a las familias", señaló.

El intendente Pablo Grasso enmarcó ambas iniciativas en un modelo de gestión orientado a la modernización, la generación de empleo y la consolidación de la ciudad en la agenda turística emergente. "Con la digitalización de las habilitaciones comerciales evitamos tiempos de espera y permitimos que los comercios abran sus puertas más rápido. Es una apuesta concreta a la modernización que genera empleo e incentiva al sector privado mediante políticas activas de acompañamiento", sostuvo.

Grasso también destacó el crecimiento de la capital provincial: "Río Gallegos se transformó gracias a un equipo de trabajo que entendió claramente este concepto. Hoy la ciudad está en la escena del turismo emergente y es elegida para programas de financiamiento nacional porque ha demostrado capacidad de desarrollo. A nosotros nos exigen y nos piden más porque demostramos que podemos, y porque Río Gallegos sigue creciendo más allá de cualquier adversidad", concluyó.