Rosario en emergencia: La cifra que revela la asfixia financiera de las familias
La oficina de Defensa al Consumidor de Rosario revela un dato estremecedor: los pedidos de ayuda por deudas se sextuplicaron. ¿Cómo están sobreviviendo las familias y qué desesperadas medidas están tomando para pagar hasta la comida?
La cantidad de rosarinos que pide ayuda porque no puede pagar sus deudas se multiplicó por seis en solo dos años. Los datos oficiales de la Oficina Municipal de los Derechos Ciudadanos muestran un salto alarmante en los reclamos por sobreendeudamiento, con jubilados y trabajadores usando el crédito para cubrir necesidades básicas.
En el primer bimestre de este 2026, la oficina municipal ya recibió 155 pedidos de asesoramiento por imposibilidad de pagar deudas. Esta cifra es casi idéntica a los 160 casos que se tramitaron en todo el año 2024, lo que marca una aceleración dramática del problema.
¿Qué muestran los números?
Los expedientes vinculados a problemas financieros pasaron de representar el 27.5% del total de reclamos en 2024 a casi el 40% en los primeros meses de 2026. Dentro de este rubro, los casos específicos de morosidad y planes de pago explotaron: eran el 8.9% en 2024, subieron al 13.6% en 2025 y ahora alcanzan el 25.6%.
El promedio diario de expedientes por sobreendeudamiento saltó de 0.43 en 2024 a 2.58 en lo que va de este año. Si la tendencia se mantiene, se proyecta que 2026 cerraría con 930 casos, triplicando los 299 registrados en 2025.
El rostro de la desesperación: jubilados y el “endeudamiento circular”
Ariadna Ciammarriello, coordinadora del Área Financiera municipal, describe perfiles críticos. “Los jubilados usan la tarjeta de crédito para comprar alimentos o ir a la farmacia y ya no pueden pagar ni el mínimo”, advirtió. Relató el caso de una jubilada con una deuda de 120 mil pesos a quien el banco no le ofrecía un plan de pago porque el mínimo era de 40 mil, una suma inalcanzable para ella.
La crisis, agravada por la pérdida de empleos formales y la caída del poder adquisitivo, genera un fenómeno peligroso. “Hay un endeudamiento circular: sacar deuda para pagar deuda”, explicó Ciammarriello. Las familias priorizan el crédito hipotecario para no perder la vivienda, pero se atrasan en todo lo demás, o toman préstamos personales para cubrir las cuotas de la tarjeta.
La respuesta de las fintech y un proyecto local
Frente al aumento de la mora en billeteras digitales (que alcanza el 29% según el Banco Central), una disposición nacional ahora habilita a estas empresas a debitar deudas directamente de las cuentas bancarias de los usuarios. Mientras tanto, en Santa Fe, el gobierno provincial lanzó un programa de desendeudamiento para empleados públicos.
En Rosario, ingresó al Concejo Municipal un proyecto para crear un programa especial de acompañamiento a personas endeudadas. La oficina municipal atiende en Córdoba 852, de lunes a viernes de 8.30 a 16, y por la línea gratuita 0800 666 8845.
Ciammarriello aclara que el problema actual no son compras nuevas, sino el arrastre de deudas anteriores. “El problema no es que la gente salga ahora a comprar electrodomésticos, es la cola de lo ya comprado”, afirmó. Los resúmenes de cuenta muestran gastos en supermercados, farmacias y tarifas, evidenciando que el crédito se usa para sobrevivir.
