¿Sabés qué ocurre realmente cuando marcás el 911? El paso a paso del SAMEC que nadie te contó

¿Alguna vez te preguntaste qué sucede detrás de cada llamada al 911? El Sistema de Atención Médica para Emergencias y Catástrofes (SAMEC) de Salta reveló los entretelones de su operativo, desde la recepción del alerta hasta el despliegue de las ambulancias. El director general, doctor Daniel Romero, explicó cómo se decide qué móvil acude y por qué cada segundo cuenta.

La demanda de asistencia es constante y el organismo provincial tiene un protocolo claro. Ante un llamado de emergencia, el operador del 911 recibe la llamada y realiza una clasificación inicial del nivel de urgencia, basándose en los síntomas que reporta la persona que solicita ayuda. Esta primera evaluación es clave para determinar la respuesta.

¿Cómo se elige la ambulancia más cercana?

El doctor Romero detalló en diálogo con El 10 TV que la institución utiliza un sistema de geolocalización por GPS para rastrear todas sus unidades en tiempo real. “Seleccionar, cuantificar la gravedad y la urgencia determina de qué lugar de la ciudad se trata y cuál es el móvil que está más cerca porque los tenemos ubicados por GPS”, precisó.

De esta manera, no se envía una ambulancia al azar, sino la que se encuentra en las inmediaciones del lugar del incidente, lo que reduce notablemente los tiempos de traslado. La tecnología se convierte en una aliada fundamental para salvar vidas.

¿Qué pasa cuando es un código rojo?

En situaciones de extrema gravedad, la dinámica cambia por completo. El profesional destacó que la unidad médica se desplaza de manera paralela a la toma de datos telefónicos. “Cuando es un código rojo se avisa al móvil que esté más cerca e inmediatamente se lo manda mientras el operador sigue hablando con la persona”, explicó el titular del organismo.

Esto significa que la ambulancia ya está en camino mientras el operador continúa recabando información vital sobre el estado del paciente. Una acción que puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.

La importancia del diálogo durante el trayecto

Pero la comunicación no termina ahí. El doctor Romero enfatizó que el intercambio de información entre el radioperador y el solicitante es crucial mientras la ambulancia se dirige al domicilio. “Mientras más datos vaya sacando el operador del alertante y se los vaya pasando al personal que va hacia el lugar, más inmediata va a ser la atención y más preparado va a ir el personal”, sostuvo.

De esta forma, el equipo médico que viaja en la unidad puede anticiparse a la situación que encontrará, preparando el equipamiento necesario y tomando decisiones anticipadas sobre el tratamiento a seguir.

Un trabajo en conjunto para salvar vidas

Finalmente, el director remarcó que el seguimiento del diálogo resulta indispensable para evaluar la evolución del paciente en los minutos previos al arribo de la comitiva. Con este esquema de trabajo conjunto entre el centro de monitoreo y las ambulancias, se busca reducir los tiempos de respuesta ante situaciones críticas, ya sea en la vía pública o en domicilios particulares.

La coordinación entre los operadores telefónicos y el personal de salud es fundamental. Cada dato aportado por quien solicita la emergencia puede ser vital para que la atención sea más efectiva. El SAMEC de Salta demuestra así su compromiso con la comunidad, optimizando sus recursos para estar cada vez más cerca de quienes más lo necesitan.