San Juan ya tiene su Registro de Infractores: las 138 empresas que no podrás esquivar y las faltas que más se repiten

La provincia de San Juan lanzó una herramienta que promete cambiar la forma en que los consumidores eligen a sus proveedores. El Registro de Infractores, que ya está disponible para el público, lista a 138 empresas que fueron multadas por violar las leyes de defensa al consumidor. La novedad fue anticipada por DIARIO DE CUYO semanas atrás, y ahora se conocen los detalles de su funcionamiento.

Según explicó Fabiana Carrizo, titular de Defensa al Consumidor, el registro incluye comercios, empresas de servicios y entidades financieras que recibieron sanciones firmes. “Las empresas entran al registro una vez que tienen una multa firme, la hayan pagado o no”, aclaró la funcionaria. Esto significa que cualquier empresa denunciada que haya agotado la instancia de mediación sin llegar a un acuerdo, y que quede en condiciones de ser multada, pasará a integrar la lista.

¿Cómo se conformó el listado y cada cuánto se actualiza?

El registro se armó con las empresas que recibieron multas en los últimos cinco años. La decisión de mantenerlas aunque hayan pagado responde a que el simple hecho de haber incumplido ya es una señal de alerta para el consumidor. El objetivo ahora es que el número no crezca, ya que la Resolución 125 establece que la actualización será mensual.

¿Qué faltas son las más comunes?

Entre las irregularidades más frecuentes se destacan tres, todas contempladas en la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor. La primera es el “Deber de información”, que obliga al proveedor a brindar datos claros, precisos y gratuitos sobre el producto o servicio (Art. 4). Le sigue el “Trato digno”, que prohíbe prácticas abusivas, intimidatorias o discriminatorias (Art. 8bis). Y en tercer lugar aparece el “Incumplimiento de la oferta o del contrato”, que permite al consumidor exigir el cumplimiento, aceptar una prestación equivalente o rescindir el contrato con devolución del dinero y daños si corresponde (Art. 10bis).

Además, en supermercados y comercios se repiten infracciones vinculadas a la Ley 22.802 de Lealtad Comercial y a la Resolución 7/2002, relacionadas con el rotulado, la exhibición de precios y la comercialización.

¿Qué empresas conocidas están en la lista?

El listado incluye nombres que los sanjuaninos reconocen fácilmente: American Cars SA, Supermercado Atomo (Santa Lucía), Banco Galicia, Cuyo Viviendas, Movistar, la obra social OSSACRA y Pago Fácil, entre otras. Para consultar el registro completo, los interesados pueden escanear el código QR que se difundió oficialmente.

Carrizo destacó que esta iniciativa se está replicando en todo el país. “Todas las provincias lo están trabajando. Es nuevo, lo refuerza mucho la mesa nacional y la idea es que se implemente en todo el país”, afirmó.