San Miguel de Tucumán recaudó casi $2.000 millones en multas tras reformar su Tribunal de Faltas

El Tribunal de Faltas de la Capital cerró el año con una recaudación récord de $1.993 millones y más de 97.000 actas tramitadas. La gestión de la justicia administrativa en San Miguel de Tucumán muestra una mejora sustancial, atribuida a la descentralización y digitalización de los procedimientos ordenadas por el municipio.

Un salto en eficiencia y recaudación

Los números oficiales del organismo contravencional capitalino reflejan un crecimiento del 5,5% en las actas procesadas y un 7% en la recaudación comparado con el año anterior. La directora del Tribunal, Eliana Orellana, vinculó estos avances a la especialización de los juzgados y a la implementación de un sistema administrativo digital. “Antes había muchas causas pendientes de sentencia y con esto ayudamos a que no prescriban. Ese era el objetivo de la descentralización; si alguien comete una infracción y no se lo sanciona, esa persona no va a corregir su conducta”, sostuvo la funcionaria.

La reestructuración, dispuesta en marzo del año pasado, distribuyó el trabajo entre los diez jueces de faltas en áreas específicas: Tránsito, Catastro, Ambiente y causas pendientes. Orellana detalló que el 80% de las infracciones corresponden a Tránsito, con un promedio de 7.000 actas mensuales, seguidas por las de Ambiente relacionadas con limpieza urbana.

Resultados concretos y plazos más cortos

Durante el año, el Tribunal dictó 4.579 sentencias y logró que 2.288 causas fueran resueltas antes de su prescripción. Uno de los logros destacados es la reducción en los tiempos de resolución. El promedio de duración de un proceso bajó a alrededor de 60 días, aunque Orellana aseguró que algunos temas se resuelven en apenas dos semanas.

La digitalización fue un pilar fundamental. A través del Sistema de Administración de Expedientes (SAE), en convenio con el Poder Judicial, se inició un proceso de despapelización. “Con ese programa hemos bajado drásticamente los plazos de resolución y gastamos muchísimo menos en correo. Estamos haciendo una gestión en la que, con menos plata, hemos recaudado mucho más”, remarcó la titular del organismo.

Modernización al servicio del vecino

La transformación también benefició directamente a los ciudadanos. La antigua obligación de realizar trámites presenciales en la sede fue reemplazada por una Oficina de Gestión Virtual, que en 2025 atendió 14.475 consultas digitales. “Implementamos un sistema de consulta en el que la gente manda un mensaje y se le responde si tiene multas o no. Si sí, se les manda un cupón de pago que se abona en cualquier Rapipago o Pago Fácil. Ya no tienen que venir al Tribunal”, explicó Orellana.

Las consultas se realizan a través de la app Ciudad Digital (www.ciudaddigital.smt.gob.ar). Tras registrarse, los usuarios pueden acceder al menú de Consultas y luego a la opción Multas para obtener información y un cupón de pago voluntario, que también puede cancelarse mediante billeteras virtuales.

Un mandato de transparencia y continuidad

La reingeniería en el Tribunal de Faltas continuará este año con el objetivo de aumentar aún más la eficiencia y la recaudación municipal. Orellana afirmó que estos lineamientos responden a un pedido expreso de la intendenta Rossana Chahla. “La doctora Rossana Chahla nos pidió más ayuda al ciudadano, más transparencia de parte nuestra y más digitalización”, reafirmó la directora.

El proceso de modernización, que combina descentralización operativa y herramientas tecnológicas, busca no solo optimizar la gestión interna sino también hacer más accesible y ágil la interacción de los vecinos de San Miguel de Tucumán con la justicia administrativa.