Santa Cruz estrena un sistema para los reclamos en las escuelas: qué cambia para directivos y auxiliares

El Gobierno de Santa Cruz puso en marcha este lunes 5 de octubre una plataforma integral para gestionar el mantenimiento de los edificios escolares. La herramienta apunta a ordenar los reclamos edilicios, acelerar las respuestas y seguir cada intervención en tiempo real.

El esquema involucra al Ministerio de Economía, Finanzas e Infraestructura, al Consejo Provincial de Educación (CPE) y al Instituto de Desarrollo Urbano y Vivienda (IDUV). Los equipos directivos cargan los pedidos desde una computadora o un celular, y el sistema notifica de manera automática a las áreas que deben intervenir.

Cómo se sigue cada reclamo

Cuando se ingresa un requerimiento, la plataforma indica qué sector tiene que actuar y asigna supervisores técnicos según el tipo de problema. A partir de ahí, permite monitorear la evolución del trabajo hasta su resolución y certificación.

El sistema suma además la georreferenciación de los pedidos y herramientas para controlar insumos, inventarios y stocks mínimos de seguridad. La intención oficial es centralizar la información para detectar prioridades y organizar las intervenciones.

El ministro de Economía, Finanzas e Infraestructura, Ezequiel Verbes, explicó que el objetivo es "unificar sistemas" y lograr trazabilidad en toda la provincia, en el marco del proceso de reorganización que impulsa el gobernador Claudio Vidal.

La implementación será progresiva: arranca en algunos establecimientos mientras se capacita a sus equipos directivos. Según Verbes, la plataforma está pensada para que sea fácil de usar y permita un monitoreo permanente.

No solo reparaciones: también mantenimiento preventivo

El nuevo esquema no se limita a los reclamos que aparecen cuando el problema ya existe. También permite planificar tareas de mantenimiento preventivo, sobre todo durante los recesos escolares.

Desde el Gobierno señalaron que la prioridad es atender con mayor rapidez las situaciones que puedan afectar la seguridad de estudiantes, docentes y auxiliares. En paralelo, informaron que durante la jornada se enviarán materiales a localidades del norte provincial para responder a pedidos de insumos ya planteados.

El sistema estará enfocado específicamente en el mantenimiento escolar. Las obras estructurales y de mayor envergadura seguirán bajo el área de Infraestructura del Consejo Provincial de Educación, de acuerdo con la normativa vigente.

Con la puesta en marcha, se abre una etapa de evaluación: la implementación será gradual y permitirá medir cómo funciona en los establecimientos incorporados, cuánto demora la respuesta ante cada requerimiento y si mejora la coordinación entre los organismos provinciales.