Se agotó en minutos y la entrega se va a enero: el primer plegable de Apple ya es un problema

Apple abrió este viernes la venta en tiendas de su primer iPhone plegable, el iPhone Duo, aunque con una advertencia que la compañía ya había anticipado: las unidades disponibles para quienes lleguen sin reserva previa son “limitadas”. El precio base arranca en 1.999 dólares.

El anuncio formal llegó el miércoles, cuando la empresa confirmó que los locales contarían con stock acotado para el público general. La razón: la primera tanda de pedidos por internet se agotó en cuestión de minutos y los plazos de entrega para algunos compradores ya se estiraron hasta enero.

Un estreno que pone a prueba a Ternus

El lanzamiento no es un dato menor en la interna de Cupertino. La recepción del Duo puede convertirse en la primera gran evaluación para John Ternus, el nuevo director ejecutivo y exresponsable de hardware que presentó el teléfono apenas una semana después de asumir el cargo en septiembre.

Apple había anunciado su primer plegable en septiembre y los analistas esperan que la compañía pase a dominar un segmento de nicho donde rivales como Samsung y Huawei llevan años comercializando modelos de gama alta. Pero el Duo también es un producto más complejo que los iPhone de formato rectangular: su bisagra de ajuste preciso podría exigir un período de aprendizaje para fabricarlo a gran escala, según los especialistas.

Dónde se puede conseguir y dónde no

La disponibilidad sin pedido previo variará según el país. En Estados Unidos, Australia, Canadá, México y buena parte de Reino Unido y el resto de Europa será posible retirar pedidos hechos por internet y comprar un número limitado de equipos directamente en el local.

En otros mercados, en cambio, solo habrá unidades para quienes ya hayan comprado el iPhone Duo online. La lista incluye China continental, Francia, Hong Kong, India, Japón, Malasia, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia y Emiratos Árabes Unidos. En Macao, territorio bajo administración china, el teléfono estará disponible únicamente para la compra sin pedido previo, siempre con existencias acotadas.

Colas, reventa y un lujo que se permite

La expectativa se tradujo en escenas concretas. En Shanghái, Liu Wei, un profesional sanitario de 26 años que ya usa un plegable de Xiaomi, hizo fila desde las 6:00 frente a una tienda de Apple para quedarse con el primer modelo de la marca. “He usado productos de Apple durante muchos años y confío en la marca, así que compré uno el día del lanzamiento para probarlo”, contó.

En Australia, el ingeniero Simon Krishnan, de 48 años, pagó 3.899 dólares australianos —unos 2.734 dólares estadounidenses— por un Duo de 512 GB. “Para mí es un pequeño lujo, porque es muy caro, pero pienso: ¿sabes qué? La vida es demasiado corta”, dijo.

También hubo lugar para la reventa. En Hong Kong, una mujer de 38 años que se identificó solo como May consiguió en la preventa online un iPhone Duo de 256 GB a 17.499 dólares hongkoneses (unos 2.231,73 dólares estadounidenses) y planeaba revenderlo con una ganancia cercana a los 4.000 dólares hongkoneses. “Dinero para unas cuantas comidas”, bromeó.

El contexto chino: seis trimestres de caída

El desembarco del Duo coincide con un mercado chino complicado. La debilidad del consumo, sumada al encarecimiento de los chips de memoria que empuja los precios hacia arriba, provocó seis trimestres consecutivos de caídas en los envíos de teléfonos inteligentes. Aun así, la cuota de Apple se recuperó: algunos compradores migraron a dispositivos de gama alta y otros buscaron buena relación calidad-precio en el segmento más económico, lo que presiona a las marcas de gama media.

En un comunicado, la compañía resumió su estrategia para la jornada: “El viernes por la mañana, nuestros equipos esperan recibir a los clientes en las tiendas de Apple para que conozcan de primera mano el iPhone Duo y la increíble gama de iPhone”. Y agregó: “Las tiendas de Apple dispondrán de unidades limitadas del iPhone Duo para los clientes que acudan sin pedido previo, y estamos trabajando intensamente para poner este producto en manos de los clientes lo antes posible”.