Se quedaron sin luz y los electrodomésticos volaron: cómo reclamar a EJESA
¿Tu heladera se quedó en el pasado tras los cortes de luz? EJESA abrió los canales para reclamar y no hay plazo límite. Conocé todos los detalles del trámite.
Los furiosos cortes de energía que azotaron Jujuy durante el último temporal dejaron a más de uno con la heladera muerta y el televisor frito. Pero no todo está perdido: la empresa EJESA confirmó que los damnificados pueden reclamar por los daños y hasta por otros perjuicios. Acá te contamos los pasos para no quedarte con el mal trago.
En una conferencia de prensa, los directivos de la distribuidora aclararon que no hay un plazo límite para iniciar el trámite. "Tenemos nuestros canales habituales para atender no solamente los daños, sino también cualquier situación de riesgo", señalaron. Las oficinas comerciales abren a las 7 de la mañana y el centro de atención digital funciona las 24 horas.
¿Dónde y cómo presentar el reclamo?
Los usuarios pueden acercar la documentación a las oficinas comerciales de EJESA o a las delegaciones de atención al público. También hay opción virtual: los canales digitales están operativos todo el día, y la atención presencial se brinda de lunes a viernes.
La empresa detalló los medios oficiales para gestionar el pedido:
WhatsApp: 3884613738 (también por link directo: https://wa.me/543884613738)
Página web: https://cutt.ly/SINLUZ-EJESA
Agente virtual VOLT en la web
SMS: al 50150 con el texto: EJESA LUZ número de servicio
Cada caso será analizado de forma individual para determinar el origen del daño y la respuesta que corresponde. Así que si tu heladera dijo basta, ya sabés por dónde empezar.
