Se quejó en el libro del Cardiológico y su reclamo terminó en un nuevo centro en el Shopping Centenario
Una paciente dejó una nota en el libro de quejas del Cardiológico y la institución tomó esa sugerencia muy en serio: la convirtió en un nuevo centro ambulatorio dentro del shopping Centenario. Qué servicios sumó y cuántos turnos ganó el chequeo preventivo.
El Instituto de Cardiología de Corrientes cumple 40 años y lo festeja con una noticia que impacta directo en la vida cotidiana de los pacientes: la puesta en marcha de un centro de atención ambulatoria en el predio del shopping Centenario. La sede central, habitualmente desbordada, ya no será el único punto de referencia para los chequeos cardiológicos.
El presidente de la institución, doctor Julio Vallejos, contó los pormenores durante una entrevista en el programa La Otra Campana, que conducen Gustavo Adolfo Ojeda y Facundo Sagardoy y que se emite en simultáneo por LT7 Radio Corrientes y LT25 Radio Guaraní de Curuzú Cuatiá.
Por qué se abrió una sede nueva
El motivo principal es práctico. Según explicó Vallejos, «la apertura de esta nueva sede responde a la necesidad imperiosa de descongestionar la sede central, la cual se encuentra habitualmente sobrepasada en su capacidad de prestaciones ambulatorias».
El nuevo espacio está ubicado en el predio del shopping Centenario y ofrece acceso sencillo y una playa de estacionamiento amplia, dos comodidades que apuntan a facilitar la llegada de los usuarios.
Qué servicios ofrece el nuevo centro
El médico detalló que el lugar «está acondicionado para brindar atención programada mediante turnos en consultorios externos, electrocardiografía, ecocardiografía y ergometría». Además, funciona una boca de laboratorio de análisis clínicos de 7 a 11 sin turno previo, con el mismo sistema que la sede matriz.
Las muestras se extraen en el nuevo centro y después se trasladan a la casa central para su procesamiento. El compromiso es que los resultados estén listos en la tarde del mismo día.
Cardio Check: el servicio que se mudó completo
El único servicio que se trasladó de manera exclusiva a las nuevas instalaciones es el antiguo Hospital de Día, que ahora lleva el nombre de Cardio Check. Se trata de un chequeo cardiovascular preventivo que permite completar toda la evaluación médica e interpretar los resultados en una sola mañana.
Con la mudanza, el servicio duplicó su capacidad: pasó de 6 a 12 turnos diarios, con la idea de seguir creciendo de forma progresiva, según precisó Vallejos.
El origen: una queja en el libro de reclamos
Uno de los datos más llamativos que contó el titular del instituto es de dónde nació la iniciativa. La idea surgió de una nota que dejó una paciente en el libro de quejas de la institución.
Vallejos sostuvo que los reclamos se toman siempre como oportunidades de mejora y marcó la premisa que guió la obra: «Cuando la gente ve esto dice ‘esto es un lujo’, pero prefiero corregir y decir que se trata de dignidad con la que se debe tratar a las personas».
Cómo se hizo la obra
El nuevo centro funciona en el sector donde antes estaba el taller de una concesionaria de vehículos, que fue remodelado con una inversión de la Fundación Cardiológica Correntina, la entidad que administra de forma concesionada el centro médico provincial.
Las instalaciones tienen conexión tecnológica directa con la sede central, lo que permite consultar en tiempo real las historias clínicas y los antecedentes médicos de cada paciente.
Para cerrar, el especialista remarcó que esta descentralización es una política pública clave para acercar la salud preventiva a la comunidad y fomentar el cuidado integral del corazón.
