Un nuevo apagón afectó este miércoles a gran parte de la Ciudad de Buenos Aires. El corte de luz masivo se produjo en horas del mediodía, luego de la falta de suministro eléctrico que se registró por un tiempo prolongado durante la mañana.
El nuevo corte de luz tuvo lugar cerca de las 12:55 del mediodía, afectando a varios barrios porteños e incluso a edificios gubernamentales como la Casa Rosada, el Congreso de La Nación, el Ministerio de Economía y la Legislatura Porteña.
La caída del servicio – que afectó principalmente a usuarios de Edesur – quedó reflejada en un desplome de la potencia eléctrica. El consumo en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA) pasó de 9.436 MW a 8.277 MW en minutos, según reflejó el gráfico en tiempo real publicado por la Compañía Administradora del Mercado Mayorista Eléctrico S.A. (Cammesa).
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“Informamos que se produjo una falla en una línea de alta tensión que afecta a varias de nuestras subestaciones. Nuestros técnicos se encuentran trabajando para reestablecer el servicio”, indicaron desde Edesur a través de su cuenta oficial de X.
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Esta mañana, cerca de 500 mil usuarios se encontraban sin suministro eléctrico debido a “una falla en dos líneas de alta tensión, lo que afectó a varias subestaciones de la compañía”, habían informado desde Edesur.
Para las 9 de la mañana, solo quedaban unos 17 mil usuarios sin luz. “Ya se restituyó el suministro a más del 60% de los clientes inicialmente afectados”, aseguró la compañía a través de un comunicado publicado en su cuenta oficial de X asegurando que sus “técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio en su totalidad”.
Sin embargo, el problema volvió a repetirse apenas unas horas después y en medio de una ola de calor que azota a la región, con una sensación térmica que supera los 40°C.
Cómo reclamar ante el ENRE por un corte de luz
Usuarios de las distribuidoras de energía eléctrica Ededur y Edenor puede realizar un reclamo ante el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) por un corte de luz mientras dura la interrupción. El trámite es totalmente gratuito y se puede llevar a cabo por Internet, por teléfono o también personalmente.
Antes de reclamar por la falta de luz, es necesario asegurarse de que no se trate de un corte programado. Tanto Edenor como Edecur deben notificar con al menos 48 horas de antelación toda interrupción del servicio por alguna obra planificada.
Tras descartar que se trate de un corte de luz programado, los usuarios podrán reclamar la restitución del servicio, así como también una bonificación. En el caso de esta última, el beneficio se otorga cuando se trata de:
Un corte prolongado: la interrupción del servicio se extienden 15 horas seguidas o más.
Un corte reiterado: ante cuatro o más interrupciones registradas en un mismo mes calendario.
Reclamo por corte de luz: requisitos
Para realizar el reclamo, el usuario precisará determinados datos:
• Número de identificación según la distribuidora: número de cliente para Edesur o número de cuenta para Edenor (está en la factura)
• Número de reclamo ante la distribuidora (Edesur o Edenor)
• Fecha/s y hora/s de inicio y de finalización de la/s deficiencia/s y/o del/los corte/s registrados.
• Domicilio (entre qué calles, localidad, barrio, partido, código postal).
• Domicilio donde se desea que el ENRE remita las comunicaciones relativas a tu reclamo.
A la hora de iniciar ante el ENRE el reclamo de bonificación por corte prolongado o por cortes reiterados, se debe presentar el número de reclamo que realizaste ante la distribuidora por falta de suministro eléctrico, en el momento del corte del servicio.
Sin el número de reclamo de la distribuidora, el trámite para la bonificación es inviable.
La única excepción es para usuarios de Edenor radicados en las islas del Delta del Paraná, quienes pueden recurrir directamente al ENRE sin necesidad de contactar antes a la distribuidora. Así lo dispone la Resolución ENRE Nº 149/2025, cuyos artículos 1 y 2 advierten que esta excepción rige cuando la falta de suministro se origina o bien en fenómenos climáticos de cualquier tipo y envergadura, o bien en averías en la red de media y/o alta tensión.
Corte de luz: cómo y dónde hacer el reclamo
POR INTERNET
– Para reclamar por falta de suministro, es necesario completar un formulario.
POR TELÉFONO
– Llamando a la línea gratuita 0800 333 3000 o 0800 345 6000, todos los días, las 24 horas. El usuario deberá los pasos indicados por el sistema de atención interactiva.
PERSONALMENTE
– Con turno previo en Suipacha 615, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00.
Fuente: minutouno.com