Solo 12 hogares sin gas en Tolhuin: Camuzzi desmiente versiones de cortes masivos
¿Cuántos hogares se quedaron sin gas en Tolhuin? La empresa Camuzzi rompió el silencio y reveló la cifra exacta de cortes por falta de pago.
Camuzzi salió al cruce de los rumores que hablaban de cientos de usuarios con el servicio de gas suspendido en Tolhuin. La empresa confirmó que, desde mayo, solo 12 hogares están sin suministro por falta de pago.
La distribuidora emitió un comunicado para aclarar la situación luego de que circularan versiones sobre una afectación masiva. Según precisó, la cifra real es de 12 usuarios con corte por mora, lo que representa un número reducido y no un problema generalizado.
Nueve avisos antes del corte
Camuzzi explicó que, antes de suspender el servicio, se aplica un procedimiento estricto que incluye nueve notificaciones, entre avisos de deuda y cartas documento. La empresa aseguró que la interrupción “nunca se realiza de manera repentina ni abrupta”.
Además, indicó que los usuarios cuentan con múltiples canales de atención y planes de pago para regularizar su situación. Sin embargo, en los casos de Tolhuin, no se recibieron solicitudes de adhesión a esas alternativas.
Deuda promedio de 11 facturas
Según los datos de la compañía, los 12 casos presentan una mora promedio equivalente a 11 facturas impagas, es decir, aproximadamente un año de consumo sin abonar. La empresa recordó que existen herramientas de asistencia para personas en situación vulnerable, como el Régimen de Subsidios Energéticos Focalizados (SEF).
Finalmente, Camuzzi reiteró que la situación en Tolhuin “no evidencia una situación estructural, masiva o generalizada”, y se puso a disposición para acompañar a los usuarios en la búsqueda de soluciones.
