Te llaman de ANSES y te piden un código: la señal que delata al estafador

La Anses volvió a alertar sobre una ola de intentos de fraude que llegan por teléfono, WhatsApp, correo y redes sociales. En esas comunicaciones, los delincuentes se hacen pasar por el organismo para pedir datos sensibles que permiten vaciar cuentas o robar la identidad.

El organismo aclaró que jamás pide claves, tokens ni información bancaria por esos canales. Todos los trámites son gratuitos y no requieren gestores ni intermediarios. Si alguien se ofrece a “destrabar” un pago o “actualizar” un registro, es una estafa.

La técnica del vishing: cómo operan

Una de las maniobras más comunes es el vishing, una estafa telefónica en la que el delincuente se presenta como representante de un organismo y ya conoce datos personales de la víctima, como nombre, DNI o CUIL. Ese detalle genera confianza y facilita que la persona termine entregando códigos o claves.

Otra señal de peligro es cuando piden entrar al homebanking, activar la aplicación del banco, operar un cajero automático o compartir códigos recibidos por SMS. Si el contacto no fue buscado, lo mejor es cortar y comunicarse por los canales oficiales.

Los canales seguros de Anses

Para hacer trámites con tranquilidad, Anses ofrece tres vías principales: la línea gratuita 130, la plataforma Mi Anses (web o app, con acceso por CUIL y Clave de la Seguridad Social) y la Atención Virtual. También se puede ir de forma presencial a una oficina.

Qué hacer si caíste en la trampa

Si ya diste datos bancarios, claves o códigos, hay que actuar rápido. El primer paso es contactar al banco por un canal oficial y pedir el bloqueo de accesos y productos comprometidos. El Banco Central recomienda formalizar el reclamo y solicitar medidas como el bloqueo del homebanking, aplicaciones, tarjetas o billeteras digitales.

Después, hay que cambiar las contraseñas desde la web o app oficial, nunca desde enlaces que mandó el estafador. Si la misma clave se usaba en otros servicios, también hay que modificarla. Ante movimientos no reconocidos, el reclamo debe ir primero a la entidad financiera y guardar el número de trámite: si no hay respuesta, se puede escalar al Banco Central.

La denuncia en Anses no reemplaza la penal. Si hubo acceso a cuentas, transferencias o robo de identidad, se puede denunciar en una comisaría o fiscalía. Las víctimas de ciberdelitos también pueden recurrir a la UFECI.