Tiendanube, plataforma de comercio electrónico, uno de los “unicornios” tecnológicos argentinos, anunció más de 100 nuevas funcionalidades lanzadas recientemente y otras que saldrán en los próximos meses, y su ingreso al negocio de la logística y la venta “offline”.
La plataforma de Tiendanube cuenta con más de 45 mil marcas en la Argentina, parte de las más de 120 mil que tiene en la región. La empresa hizo una presentación de este centenar de funciones en una actividad para clientes y prospectos, en la que participó iProfesional, en un salón en el barrio porteño de Palermo.
Alejandro Vázquez, cofundador y presidente de Tiendanube, explica en la siguiente entrevista de iProfesional los nuevos negocios de esta compañía que nació en 2011, fundada por 5 personas, y que ese año recibió 300 mil dólares inversores ángeles.
-¿Cuáles son las principales funcionalidades del lanzamiento?
-De las más de 100 funcionalidades que Tiendanube está anunciando para este año, Envío Nube y Punto de Venta son algunas de las principales. A través de Envío Nube, tanto las pymes como las grandes marcas que utilizan la plataforma tendrán la posibilidad de gestionar y centralizar su servicio de distribución en un solo lugar, brindándoles mayor agilidad, control y un ahorro de hasta el 20% en la logística de su negocio.
De esta manera, negocios de todos los tamaños podrán ofrecer envíos a un costo más bajo y de alta calidad, un beneficio que tiene un impacto sumamente favorable para sus clientes al brindarles una oportunidad de ahorro en costos de envío.
Por otro lado, Punto de Venta abre un nuevo horizonte de oportunidades al permitir administrar de forma integrada la tienda física y online, mejorando la experiencia de los compradores y potenciando las ventas.
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-¿Cómo se diferencia hoy Tiendanube de su competencia?
-Durante más de una década, Tiendanube ha ido creciendo y evolucionando para ofrecer el ecosistema de e-commerce más completo de la región, capaz de adaptarse fácilmente a las necesidades de cada una de las marcas que nos eligen.
Contamos con una plataforma robusta que combina tecnología, innovación, capacitación y acompañamiento, para que tanto aquellos que se animan a emprender por primera vez como las grandes marcas que ya venden a través de una tienda online, puedan vender más, optimizar la gestión de su negocio, profesionalizar el diseño de su tienda y recibir la atención que su e-commerce necesita.
A diferencia de otras plataformas, contamos con un ecosistema abierto compuesto por más de 100 socios estratégicos con los que trabajamos en conjunto para potenciar el negocios de las marcas que nos eligen y reducir las barreras al momento de emprender.
Ofrecemos la posibilidad de acceder a un plan inicial gratuito y escalable sin costos de mantenimiento; contamos con más de 10 medios de pago e integramos más de 30 soluciones de envíos de los cuales algunos son de última milla, lo que hace posible el envío de productos en un lapso de dos horas.
Además, contamos con más de 50 plantillas con diseños muy variados que se pueden personalizar al 100%, y proporcionamos sistemas de gestión, marketing, redes sociales y conexión con múltiples canales de venta, lo que nos convierte en la alternativa más completa para aquellos que desean vender sus productos online.
Como parte de nuestro compromiso con reducir las barreras al momento de emprender, ofrecemos una amplia variedad de recursos y consejos para aquellos que deseen dar el siguiente paso. Actualmente, contamos con un blog que abarca temáticas vinculadas al e-commerce, marketing digital, negocios, medios de pago y envío, emprendedurismo y finanzas, entre otros.
A la derecha, una foto de los inicios de Tiendanube en 2011.
Además, contamos con un centro de recursos descargables, gratuitos y especializados, como e-books, planillas interactivas, informes, checklists y banners. También hemos desarrollado herramientas que se adaptan a las necesidades más comunes de las empresas y contamos con un canal de YouTube donde brindamos información, tutoriales, consejos, tips, eventos y contamos las historias detrás de las marcas que hicieron realidad la idea de sus emprendimiento.
-¿Qué estrategias son hoy más efectivas para generar tráfico y conversiones en el comercio electrónico argentino?
-De acuerdo con nuestro informe anual de Nubecommerce 2024, en 2023 estrategias para atraer clientes y aumentar las ventas como las promociones (83%), envío gratis (75%) y cupones de descuento (68%) siguieron creciendo, fueron elegidas por la mayoría de los emprendedores y se mantuvieron en tendencia al igual que en 2022.
En Tiendanube sabemos la importancia y el impacto que tienen los emprendimientos y Pymes en la economía nacional. Por eso en ese sentido, estamos comprometidos a trabajar día a día para brindarles a nuestros clientes una plataforma robusta, con tecnología de punta y capaz de adaptarse fácilmente a las necesidades de todo tipo de negocios para lograr el objetivo principal de que puedan potenciar sus ventas y crecer en el ecosistema digital del comercio electrónico.
-¿Cuáles son hoy las fortalezas, las debilidades y las oportunidades que tiene el comercio electrónico argentino?
-Sabemos que llevar adelante un emprendimiento puede resultar desafiante, en la Argentina y en todo el mundo, y existen muchos factores que inciden a la hora de comenzar. Tomando en cuenta nuestro informe anual Nubecommerce 2024, pudimos ver que quienes comenzaron un emprendimiento compartieron un desafío en común, como no contar con una estrategia de venta al lanzarse al mercado. Sin embargo, también tuvieron un impacto positivo en el camino de iniciarse en el emprendedurismo siendo el desarrollo personal (45%) y las finanzas (38%) las principales mejoras en sus vidas.
A su vez, el observar estos resultados positivos también coincide con que el 55% de los emprendedores ya tienen como planes para el 2024 el aprender más sobre estrategias de e-commerce. Ya varios de ellos buscan actualizarse en el tema tomando cursos online (52%) o a través de videos y tutoriales de YouTube (47%), para tener la mayor cantidad de herramientas posibles y así reducir las barreras para emprender, lograr expandirse y poder ser competentes.
-La sostenibilidad y las preocupaciones medioambientales son cada vez más importantes. ¿Qué medidas toma Tiendanube para que sus operaciones de comercio electrónico sean más ecológicas?
-En Tiendanube nuestro sistema de trabajo remoto permite la reducción en la generación de gases y otros químicos contaminantes derivados del transporte. Además, brindamos información a nuestros clientes sobre negocios sustentables, marketing social, packaging sustentable y más.