Tres meses sin cobrar y una cirugía de $5 millones: el conflicto que tiene en vilo a los afiliados de OSER

La Obra Social de Entre Ríos (OSER) atraviesa una semana crítica. La Federación Médica de Entre Ríos (Femer) suspendió la atención médica en internación para sus afiliados, las cuidadoras domiciliarias denuncian tres meses sin cobrar y los trabajadores ven cómo el Fondo Voluntario de Servicios Especiales (FVSE) les recorta cada vez más del salario. El caso más urgente es el de un policía de Concordia que necesita una cirugía de $5.000.000 y su familia organiza una colecta para poder pagarla.

La medida de Femer que encendió la alarma

Desde el lunes 2, la Federación Médica de Entre Ríos (Femer) dispuso la suspensión transitoria de la atención médica en internación a los afiliados de OSER. La decisión fue notificada formalmente al directorio de la obra social y responde a los reiterados reclamos por débitos que la entidad médica considera injustificados sobre los honorarios profesionales.

Según precisó Femer, esos descuentos se aplicaron sobre prestaciones en internación facturadas durante junio y julio de 2026. Antes de formalizar el reclamo, el 28 de octubre, hubo múltiples reuniones para unificar criterios normativos, subsanar fallas informáticas y acordar un esquema de devolución de los montos retenidos. Como no hubo plazos concretos para regularizar la deuda, la federación optó por interrumpir el servicio.

La medida cuenta con el respaldo del Círculo Médico Departamento Paraná, que advirtió que la retención de honorarios perjudica directamente a los profesionales que brindaron las prestaciones. A eso se suma la preocupación por el atraso en los aranceles fijados por OSER. Ambas instituciones exigieron soluciones urgentes para restablecer la atención en condiciones justas.

La respuesta de OSER: "Auditar no es dejar de pagar"

Las autoridades de OSER salieron a aclarar la situación. Rechazaron que existan descuentos arbitrarios y justificaron los débitos como resultado de controles de auditoría técnica. Explicaron que, tras revisar las facturaciones presentadas por Femer en dos períodos consecutivos, los equipos de auditoría detectaron varias irregularidades: inclusión de códigos de prácticas no contempladas en el nomenclador vigente, falta de registros médicos que avalen las atenciones declaradas, presentaciones fuera de plazo y posibles duplicaciones en el cobro de una misma intervención quirúrgica.

La obra social remarcó que las observaciones fueron comunicadas en tiempo y forma a la Federación para su corrección. Si bien admitió que pueden existir diferencias de interpretación técnica, sostuvo que las inconsistencias de facturación no pueden catalogarse como recortes injustificados ni trasladarse como un conflicto hacia los beneficiarios.

Además, OSER desmintió categóricamente que se hayan suspendido las internaciones o cirugías de manera generalizada en la provincia. Aclaró que la medida de Femer afecta de forma exclusiva a los honorarios por consultas médicas durante la internación realizadas por profesionales adheridos a esa federación. Los médicos que se desempeñan de manera independiente o mediante otras asociaciones continúan prestando servicios con normalidad, informaron.

Respecto a las vías de solución, OSER confirmó que sus equipos técnicos mantienen un proceso de conciliación con Femer para destrabar las diferencias en el transcurso de la semana. Sostienen que la auditoría es indispensable para garantizar que los recursos públicos de la salud se destinen efectivamente a la atención de los beneficiarios.

Un policía de Concordia y una cirugía que no puede esperar

La interrupción de la cobertura en internación golpea a los pacientes más vulnerables. Uno de los casos más críticos es el de Mario Córdoba, funcionario policial en actividad de la Comisaría 3ª de Concordia. Padece una pancreatitis severa con compromiso vesicular y necesita una cirugía denominada Colangiopancreatografía Retrógrada Endoscópica (CPRE).

Córdoba figura como paciente ambulatorio ante la falta de cobertura activa de OSER en Concordia. El costo total de la intervención asciende a $5.000.000, una cifra elevada para su familia. Ante la desesperación, su esposa, Soledad Hariri, encabeza una campaña solidaria a través de Mercado Pago con el alias soledad.hanri (a nombre de Soledad Hanri) para reunir los fondos que permitan financiar la operación que salve la vida del oficial.

El caso generó la intervención de camaradas y especialistas. El licenciado Víctor Olivera, funcionario policial retirado e integrante de una consultoría técnica, desmintió la postura de OSER respecto a la continuidad del servicio y calificó la situación de extrema gravedad: "Es totalmente responsable la obra social ante el afiliado. Si se corta la obra social debe garantizar el 100% de la prestación, porque si no hay un abandono de personas agravado", expresó a La Red Paraná.

Frente al peligro inminente para la vida de Córdoba, la consultoría aconsejó a la familia presentar de forma urgente un amparo de salud con medida cautelar en los tribunales, adjuntando la historia clínica, el presupuesto de la operación y la constancia de negativa de atención.

Este caso reavivó entre los afiliados el recuerdo de otros antecedentes de demoras prestacionales. Representantes de la Asamblea de Afiliados de Iosper (ahora OSER) evocaron el caso del señor Godoy, un trabajador municipal de 50 años que padecía una afección cardiológica y falleció tras sufrir dilataciones en la entrega de su marcapasos, hecho que dio origen en su momento a una denuncia penal contra la intervención de la obra social.

Cuidadoras domiciliarias: tres meses sin cobrar

A la crisis médica se suma la situación de las trabajadoras que brindan asistencia en el hogar a adultos mayores, enfermos crónicos y personas con discapacidad. Cuidadoras domiciliarias y familiares de pacientes convocaron este martes a una manifestación en la sede de OSER para exigir la regularización inmediata de las deudas. A la acción concurrió muy poca gente por cuestiones climáticas.

Melania Hernández, representante de las trabajadoras, denunció que las cuidadoras acumulan tres meses consecutivos sin cobrar sus servicios a los beneficiarios de la obra social. Remarcó que la falta de pago no solo vulnera el sustento de trabajadoras en situación social y económica frágil, sino que provoca el corte de una asistencia cotidiana vital para pacientes dependientes.

El drama impacta de lleno en la rutina de las familias afiliadas. Jonathan Álvarez, un joven que tiene a su cargo el cuidado de su hermano con discapacidad, explicó que, ante la imposibilidad de las cuidadoras de seguir asistiendo a su hogar por la falta de cobro, se vio obligado a solicitar permisos especiales en su trabajo para poder hacerse cargo personalmente de la atención de su hermano.

Fondo Voluntario: el descuento que duele en el bolsillo

En declaraciones a Radio La Red Paraná, Graciela Benavídez, afiliada a la obra social e integrante de la Asamblea de Afiliados de Iosper, acompañó el reclamo de las trabajadoras y sumó otras quejas: atrasos en la liquidación de cuidadores, demoras crónicas en reintegros y falta de cobertura en medicamentos.

Benavídez puso el foco en el impacto financiero del Fondo Voluntario de Servicios Especiales (FVSE), una caja administrada por el directorio de OSER para financiar atenciones de internación sin cobro de coseguros. Cuestionó la política de incrementos periódicos: "La conducción de OSER está aumentándolo periódicamente, lo cual es contraproducente para los salarios porque no acompañan el aumento salarial que tenemos. O sea, están resolviendo la cuestión económica interna, muy complicada, pero con nuestro bolsillo".

Para ilustrar el impacto, desde la Asamblea de Afiliados precisaron que, tras el aumento aplicado a partir del período de octubre de 2026, a un empleado que percibe el salario mínimo provincial de $792.720 se le descuentan $19.700 mensuales en concepto de FVSE.

Las organizaciones de afiliados enmarcaron estas falencias dentro de un deterioro estructural desde la transformación del histórico IOSPER en OSER, y señalaron que las demoras en las prestaciones sobrecargan la guardia y los servicios de los hospitales públicos provinciales.

Durante la manifestación frente al edificio de calle Andrés Pazos, los manifestantes señalaron la presencia intimidatoria de un móvil policial. Pese a ello, tanto las cuidadoras como las agrupaciones de afiliados llamaron a la organización colectiva para visibilizar el conflicto y exigir medidas urgentes que garanticen el derecho fundamental a la salud.