¿Tu PC se reinicia al jugar? Microsoft investiga una actualización de Windows y estos son los juegos afectados

Los jugadores de Windows 11 están reportando cierres inesperados, congelamientos y reinicios en sus computadoras. Todo apunta a una actualización de Microsoft lanzada en agosto, y la compañía ya abrió una investigación.

Durante esta semana, múltiples usuarios de Windows 11 comenzaron a denunciar en redes sociales y foros especializados que sus videojuegos fallan de manera intermitente después de instalar la actualización KB5121003, publicada el 11 de agosto. Los síntomas varían: algunos juegos se congelan, otros se cierran sin previo aviso, y en casos más extremos, la computadora se reinicia sola.

Microsoft reconoció oficialmente estos reportes y confirmó que está investigando si existe una relación directa entre la actualización y los fallos. Sin embargo, hasta el momento no ha emitido una solución general ni ha recomendado desinstalar el parche.

¿Qué juegos están afectados?

Entre los títulos señalados por la comunidad se encuentran ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls y The Finals. Por ahora, las denuncias alcanzan a un número limitado de equipos, pero la preocupación crece entre los jugadores.

Los problemas se detectaron principalmente en computadoras con Windows 11 24H2 y 25H2. Algunos usuarios también recibieron el mensaje de error “EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION”, un código que suele estar asociado a problemas de memoria o controladores.

¿Qué recomienda Microsoft?

La compañía pidió a los afectados que envíen un informe a través de Feedback Hub, la herramienta integrada en Windows que permite reportar errores y adjuntar información técnica del dispositivo. Estos datos serán clave para identificar qué configuraciones tienen en común las computadoras donde aparece el problema.

Mientras tanto, si tus juegos funcionan correctamente, no hay ninguna indicación oficial de modificar el sistema o desinstalar la actualización. Pero si ya empezaste a sufrir cierres o reinicios, el primer paso es verificar si tu título está entre los casos reconocidos y reportarlo a Microsoft.

¿Existe una solución para The Finals?

Sí, pero es específica para ese juego y no debería aplicarse a otros. Embark Studios, la desarrolladora de The Finals, vinculó los cierres con el archivo inpoutx64.sys y publicó un procedimiento temporal que consiste en detener y eliminar el servicio asociado, borrar el archivo de la carpeta de controladores de Windows y, opcionalmente, eliminar una entrada del Registro.

Este procedimiento requiere permisos de administrador y modifica archivos del sistema. Solo corresponde a la solución publicada por Embark para The Finals; no existe una indicación similar de Microsoft para ARC Raiders, MARVEL Tōkon u otros videojuegos.

¿Qué hacer si tu juego no está en la lista?

Para los títulos que no tienen una solución oficial, la opción más prudente es esperar una corrección del desarrollador o de Microsoft, y mantener el juego actualizado. Evita soluciones caseras que circulan en foros, especialmente aquellas que impliquen borrar controladores, modificar el Registro o reemplazar archivos de Windows sin la aprobación del fabricante.

Antecedentes: Windows y los videojuegos

No es la primera vez que una actualización de Windows genera incompatibilidades con juegos. Windows 11 24H2, por ejemplo, tuvo problemas con Easy Anti-Cheat y provocó fallas en títulos como Asphalt 8. También hubo inconvenientes con Auto HDR, que causaba bloqueos o problemas de visualización.

En ocasiones anteriores, Microsoft llegó a bloquear temporalmente la instalación de nuevas versiones de Windows en equipos con ciertos juegos hasta que los desarrolladores publicaran correcciones.

La situación de agosto de 2026 sigue bajo investigación. Microsoft no confirmó que KB5121003 sea la causa definitiva, por lo que el alcance real del problema y la solución general dependerán de los resultados de ese análisis.