Hay un 0800 gratuito que atiende salud mental las 24 horas en Tucumán, pero muchos no saben quién está del otro lado ni hasta dónde puede intervenir. La letra chica de un servicio que ya está funcionando.
El Ministerio de Salud Pública de Tucumán volvió a poner sobre la mesa un dato que muchos desconocen: la provincia cuenta con un servicio de telepsicología gratuito que funciona las 24 horas, todos los días del año, incluidos feriados y vacaciones.
El acceso es directo, sin turnos ni trámites previos. Las líneas habilitadas son el 0800-122-1555, del Hospital Virtual, y el 135, reservado para situaciones de urgencia.
Quiénes responden las llamadas
Según precisaron desde la cartera sanitaria, del otro lado del teléfono atienden psicólogos matriculados. El jefe de la Unidad de Salud Mental del Hospital Virtual, Martín Nicolás Gómez, lo explicó sin vueltas: "No hace falta esperar a sentirte desbordado para pedir ayuda. Hablar de lo que nos pasa también es una forma de cuidarnos".
La iniciativa se enmarca en la gestión del ministro Luis Medina Ruiz y apunta a brindar espacios de escucha, contención y orientación profesional inmediata a residentes de cualquier punto del territorio tucumano.
Una red que se activa cuando la crisis es mayor
El equipo profesional no solo ofrece recomendaciones: también realiza evaluaciones clínicas en tiempo real. Cuando se detectan crisis o urgencias severas, el personal está facultado para acompañar a la persona y a su grupo familiar, coordinar la derivación hospitalaria e incluso gestionar el envío de ambulancias.
Esa articulación se sostiene junto a la Dirección de Salud Mental, conducida por la doctora Mónica González, que trabaja de forma permanente con las áreas programáticas, los equipos de Atención Primaria de la Salud (APS) y los hospitales de tercer nivel, donde funcionan guardias y servicios especializados para las intervenciones de mayor complejidad.
El servicio no se interrumpe los fines de semana ni en períodos vacacionales: siempre hay personal de guardia para responder en los distintos niveles del sistema público de salud.
