Tus conversaciones quedaban grabadas sin que lo pidieras: el problema que Meta acaba de reconocer

Meta admitió que sus anteojos inteligentes registraron conversaciones sin que los usuarios activaran la función de grabación. La empresa calificó el episodio como una falla de software que, según aseguró, ya fue corregida. El reconocimiento llegó después de que varios usuarios reportaran el comportamiento en foros y medios especializados.

El caso salió a la luz a través de publicaciones recogidas por Android Authority, donde dueños de distintos modelos de las gafas Ray-Ban de Meta denunciaron que sus dispositivos captaban voces sin que se pronunciara la frase de activación “Hey Meta”.

Qué encontraron los usuarios en la app

Uno de los damnificados relató que su wearable grabó conversaciones que nunca pidió y que esos registros aparecieron después en la aplicación Meta AI, tanto en formato de audio como en transcripciones de texto.

El usuario aclaró que no tenía habilitada la opción “Responder sin decir ‘Hey Meta’”, una función que permite mantener un diálogo fluido con el asistente de inteligencia artificial sin repetir la frase de activación en cada intervención. Esa característica, precisamente, es la que podría haber derivado en captaciones no deseadas.

El inconveniente no habría sido un caso aislado: se reportó en diferentes modelos de los anteojos, tanto de segunda como de tercera generación. Y un dato llamó la atención de los especialistas: la función indiscreta apareció después de una actualización de software.

La respuesta de Meta

Ante la polémica, desde la compañía que dirige Mark Zuckerberg salieron a reconocer el problema. “Este problema se ha resuelto”, declararon a la fuente que difundió el caso. Y agregaron: “Los usuarios pueden gestionar, revisar y eliminar los registros de voz de sus interacciones con Meta AI a través de la configuración en cualquier momento”.

De acuerdo con TechSpot, uno de los primeros en reportar la falla en un foro de Reddit evalúa junto a un abogado la posibilidad de iniciar una demanda colectiva contra Meta por las grabaciones no consentidas.

Un producto exitoso bajo sospecha

Los anteojos inteligentes de Meta se consolidaron como el producto estrella de la categoría. Solo el año pasado, la empresa vendió más de 7 millones de unidades, que comercializa en sociedad con Ray-Ban y Oakley. Recientemente anunció nuevos modelos en un mercado cada vez más competitivo, con gigantes como Google y Samsung en la pelea. Según rumores, Apple se sumaría en el futuro cercano con su propio desarrollo.

Pero el éxito comercial no los salvó de las críticas. Las gafas smart de Meta fueron cuestionadas principalmente por sus capacidades de grabación discreta: pueden tomar fotos y filmar videos sin que los demás lo noten, más allá del indicador LED que delata la actividad.

Las reacciones no se hicieron esperar. En Noruega se presentó formalmente un pedido para prohibir la venta de estos productos, y en Estados Unidos, legisladores de Pensilvania propusieron regulaciones más estrictas para los dispositivos.

Este mes, sin embargo, Meta recibió una buena noticia en California. El gobernador Gavin Newsom vetó un proyecto de ley que buscaba prohibir las gafas inteligentes de la marca, calificadas como “pervertidas”. El demócrata argumentó que la definición de “dispositivo de grabación” era “demasiado amplia e imprecisa”, lo que podría generar confusiones y consecuencias no deseadas. Además, señaló que la propuesta reclamaba protecciones que ya existen en las legislaciones locales.

Los señalamientos contra los smartglasses no son nuevos. Ya en 2012, cuando se lanzaron las Google Glass, estos dispositivos generaron temores por supuestas violaciones a la privacidad.