Un análisis de sangre de rutina terminó en pesadilla: le diagnosticaron una enfermedad grave que no tenía

Una mujer de Mar del Plata recibió un resultado de laboratorio que le cambió la vida para mal, aunque era completamente falso. La Justicia condenó al laboratorio y a su directora técnica a pagarle una indemnización millonaria por el error que le provocó una crisis emocional y un cuadro de ansiedad persistente.

El Juzgado en lo Civil y Comercial N° 12 de Mar del Plata determinó que los dueños del laboratorio y su directora técnica deben indemnizar a la paciente por incumplir su obligación de brindar un servicio confiable. La sentencia fijó una indemnización de $4.180.000 por daño moral y psicológico, más una multa por daño punitivo equivalente a una canasta y media básica total del INDEC, cuyo monto se calculará cuando el fallo quede firme.

¿Qué pasó con el análisis?

El 14 de julio de 2023, la mujer —con antecedentes de fibrosis intersticial y disnea crónica— se hizo un análisis de sangre de rutina. Días después, al retirar el informe, leyó que tenía anemia severa, leucopenia y trombocitopenia. Un diagnóstico que la alarmó y que luego se comprobó que era incorrecto.

Según el expediente, la paciente sufrió una fuerte crisis emocional y buscó una segunda opinión en otro laboratorio. Allí, una bioquímica descartó el diagnóstico inicial y detectó errores técnicos en el estudio previo. Durante el juicio se acreditó que la equivocación se produjo por una coagulación de la muestra en la fase preanalítica, lo que alteró los resultados del equipo hematológico.

El laboratorio reconoció el error y ofreció una compensación, pero la mujer la rechazó por considerarla insuficiente. La pericia psicológica concluyó que el episodio le provocó un cuadro de ansiedad persistente, reactivó temores previos y afectó su vida cotidiana. Incluso, dejó de realizarse estudios médicos en Mar del Plata por la desconfianza generada.

¿Qué dijo la Justicia?

El juez Bernardo Marcos Diez sostuvo que existió una relación de consumo y consideró que el laboratorio incumplió su obligación de brindar un servicio diligente y seguro. En la sentencia señaló que la emisión de informes científicos constituye una “obligación de resultado”, por lo que el laboratorio debía responder por los perjuicios ocasionados por el error.

¿De cuánto es la indemnización?

El fallo estableció $2.500.000 por daño moral y $1.680.000 por daño psicológico. En total, la mujer recibirá $4.180.000, más intereses y costas judiciales. Además, se impuso una multa por daño punitivo equivalente a una canasta y media básica total para el hogar 3 del INDEC, cuyo valor se calculará al momento en que la sentencia quede firme. Para los intereses, se aplicará una tasa pura del 6% anual desde la fecha del análisis erróneo hasta el dictado de la sentencia y, desde ese momento, la tasa activa del Banco Provincia hasta el pago efectivo.