Un error en la medición obligó a EMSA a refacturar las boletas de 350 familias
¿Te llegó una boleta de luz con un monto sospechoso? EMSA reconoció fallas en la medición y refacturará los consumos. Enterate cómo afecta a tu factura.
La empresa Energía de Misiones (EMSA) anunció que corregirá las facturas de aproximadamente 350 hogares del Sector 10 de Itaembé Guazú, luego de detectar fallas en la lectura de los medidores y en el cálculo de los días consumidos durante julio. La medida fue comunicada en una reunión con vecinos y autoridades, donde la compañía reconoció los errores.
¿Qué pasó con las boletas?
Los vecinos del Sector 10 habían presentado reclamos por los montos facturados en los últimos recibos. Tras la intervención de la Defensoría del Pueblo de Posadas, EMSA admitió que la medición utilizada para emitir las boletas presentaba irregularidades.
Ante esta situación, la prestataria decidió realizar una nueva liquidación del período correspondiente a julio. Quienes aún no pagaron recibirán la factura rectificada, mientras que aquellos que ya abonaron tendrán el importe a favor para el próximo vencimiento.
¿Cómo se llegó al acuerdo?
La reunión se llevó a cabo en las oficinas de la Defensoría del Pueblo, con la presencia de representantes de EMSA y de los vecinos afectados. La Defensoría actuó como mediadora para facilitar el diálogo y encontrar una solución al conflicto.
La medida alcanzará a unas 350 familias del sector, que verán corregidos los montos de sus facturas. La empresa no brindó detalles sobre el origen exacto del error, pero se comprometió a que la situación no se repita.
