Una empresa mendocina deberá pagar una multa millonaria por incumplir la Ley de Defensa del Consumidor
¿Sabías que una empresa puede ser multada por no informar bien a sus clientes? Una firma mendocina deberá pagar casi 5 millones de pesos por violar la Ley de Defensa del Consumidor. Conocé los detalles de la sanción.
La Dirección de Defensa del Consumidor de Mendoza aplicó una sanción de $4.729.038 a la firma Beltran Network SAS, conocida como Netbeam, tras un reclamo presentado por una clienta. La empresa fue hallada responsable de violar varias disposiciones de la Ley Nacional N.º 24.240.
El organismo provincial determinó que la compañía incurrió en faltas vinculadas con el deber de información, las condiciones de contratación y el incumplimiento de las modalidades ofrecidas al consumidor. La resolución, identificada como Nº 196-EX/2026, fue emitida el 1 de junio de 2026 y se originó a partir de una denuncia radicada en la Municipalidad de Maipú.
¿Cuál fue el motivo de la multa?
De acuerdo con el expediente EX-2026-00774481-GDEMZA-DEFCONSUMIDOR, las infracciones corresponden a los artículos 4, 10 ter y 19 de la Ley de Defensa del Consumidor. Estos artículos establecen la obligación de brindar información clara y veraz, respetar las condiciones pactadas y cumplir con lo ofrecido al cliente.
El monto de la sanción equivale a tres Canastas Básicas Totales para un hogar de tres integrantes, según los valores del INDEC al momento de la resolución. Este criterio está contemplado en el artículo 47 de la misma ley para calcular el monto de las multas.
Plazos para el pago
La empresa fue intimada a abonar la multa dentro de los 15 días hábiles posteriores a la notificación. El depósito debe realizarse en la cuenta Ley Nº 5547, y luego se debe acreditar el comprobante ante la Dirección de Defensa del Consumidor.
Si bien la firma puede presentar un recurso de revocatoria en el mismo plazo, su presentación no suspende la ejecución de la sanción. Es decir, la obligación de pago sigue vigente mientras se resuelve el recurso.
Registro de infractores
Además de la multa económica, el organismo dispuso la inscripción de la resolución en su Registro de Resoluciones y el registro de la empresa en el Registro de Infractores provincial. La normativa también permite publicar las resoluciones condenatorias o un resumen de los hechos, las infracciones y las sanciones aplicadas.
