Una falla de Google filtra mensajes íntimos: aparecen en el chat equivocado

Un fallo en Google Messages está exponiendo conversaciones privadas de los usuarios. Según reportes en foros de Reddit y páginas de soporte oficiales, la aplicación envía mensajes antiguos a contactos equivocados, mezclando chats sin relación. El problema fue reconocido por la compañía, que prometió una solución para las próximas semanas.

El inconveniente fue detectado esta semana y afecta a varios dispositivos, incluyendo los teléfonos Pixel de Google. De acuerdo al sitio Phone Arena, la falla consiste en que la app recupera conversaciones viejas, las adjunta a chats nuevos y las manda a personas que no deberían verlas.

Un usuario describió en Reddit que al escribirle al contacto "A", la aplicación a veces extrae contenido aleatorio de una charla con el contacto "B", incluso de hace años, y lo envía al destinatario original. La situación se vuelve más delicada cuando lo que se filtra es información sensible.

Otro afectado contó que la falla expuso una conversación de tenor sexual que mantuvo con una expareja, y que terminó en el chat de su madre. También hay quejas por el envío de códigos de verificación antiguos y otros datos personales a contactos que no deberían recibirlos.

Qué dice Google sobre el error

La empresa estadounidense salió a reconocer el error. "Somos conscientes de un problema que afecta a algunos usuarios de Google Messages al transferir mensajes a un nuevo dispositivo. Actualmente estamos implementando una solución que llegará a todos en las próximas semanas", señalaron desde la firma.

Mientras llega el parche oficial, algunos remedios clásicos no funcionan: reiniciar el teléfono, borrar el caché de la aplicación o incluso desinstalarla y volver a instalarla no resuelven el problema.

Según Phone Arena, algunos usuarios lograron que el error desaparezca al restablecer la configuración de fábrica. Para quienes detecten que se envió contenido indebido, una solución temporal es usar la función "Eliminar para todos", con la esperanza de que el mensaje no haya sido visto del otro lado.