Vecina con discapacidad y su hija con autismo: tres días a oscuras por un corte que EJESA no resolvió
¿Cómo se sobrevive tres días a oscuras con una hija con autismo? La desgarradora historia de Raquel, que además tiene una discapacidad, y su lucha contra el abandono de EJESA.
Raquel Aucapiña, una vecina del barrio Chijra con discapacidad y madre de una niña con autismo, vivió un verdadero calvario tras el paso del viento Zonda: 72 horas sin luz, en medio de la oscuridad absoluta, intentando contener las crisis de su hija. Su relato desnuda la falta de respuestas de EJESA y las autoridades.
El temporal no solo derribó ramas y techos en Jujuy, sino que expuso la fragilidad del servicio eléctrico. Mientras el centro y zonas de mayor poder adquisitivo recuperaron la luz rápidamente, en Chijra la noche se volvió una pesadilla. Raquel, que debe lidiar con su propia condición, explicó a Jujuy al Momento que durante el día se podía “pilotear”, pero al caer el sol todo se complicaba: “Hice todo lo posible por mantener a mi niña ocupada, pero a la hora de dormir era imposible explicarle por qué estábamos a oscuras; fue sumamente agotador”.
¿Qué pasó con la atención de EJESA?
La indignación creció al intentar reclamar. Raquel denunció que tanto EJESA como Agua Potable derivan las urgencias a un sistema automatizado de WhatsApp y líneas fijas que nadie atiende. “Del otro lado solo te responde una máquina que te da un número de trámite y se lava las manos”, fustigó. Ya radicó una denuncia formal ante la Defensoría del Consumidor para exigir sanciones ejemplares.
A esto se suma el peligro en las calles: la transitada Avenida Vicuña permaneció a oscuras tres días seguidos sin que apareciera una cuadrilla de EJESA. La comunidad de Chijra exige que la SUSEPU aplique descuentos automáticos y que, si la empresa no puede brindar un servicio digno, se abra el juego a otras compañías.
