El CyberMonday 2026 ya tiene fecha y los especialistas en consumo lanzaron una advertencia que puede evitarte un dolor de cabeza. Una funcionaria reveló las claves para comprar sin caer en engaños, pero hay un detalle que muchos pasan por alto y que puede costar caro.
El CyberMonday 2026 ya tiene fechas: se extenderá durante 72 horas, desde el lunes 2 hasta el miércoles 4 de noviembre, en todo el país. Pero además de las ofertas, hay un costado que preocupa: las estafas. Por eso, Silvana Teisa, secretaria de la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios, difundió una serie de recomendaciones para comprar sin riesgos.
«El CyberMonday es una oportunidad para aprovechar descuentos y promociones, pero también es importante que los usuarios y consumidores estemos atentos para no caer en engaños, ofertas falsas o algún tipo de estafa», advirtió Teisa.
Comprar con los ojos bien abiertos
Una de las primeras claves es comparar precios antes del evento. «Es fundamental verificar el valor del producto antes del evento, para poder comprobar que el descuento sea verdadero», explicó la funcionaria. También remarcó la importancia de ingresar directamente a las páginas oficiales de las marcas o comercios, y evitar los enlaces sospechosos que llegan por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico.
En cuanto a la seguridad de la operación, Teisa subrayó la necesidad de verificar que el sitio cuente con el protocolo HTTPS y de revisar el precio final. «Debemos comprobar si el importe incluye impuestos, envíos u otros cargos adicionales. También hay que prestar atención a las condiciones de financiación, la cantidad de cuotas, los intereses y el costo financiero total», agregó.
El botón de arrepentimiento y la factura
Otro punto central es el botón de arrepentimiento, una herramienta que permite dejar sin efecto una compra realizada a distancia dentro de los 10 días, sin necesidad de expresar un motivo. «Todas estas páginas deben contar con un botón de arrepentimiento, que nos permite a los consumidores desistir de la compra dentro de los 10 días, sin tener que dar ningún motivo ni explicación», subrayó Teisa.
Además, hizo hincapié en la importancia de conservar toda la documentación de la operación. «Es fundamental guardar las capturas de pantalla, los correos de confirmación y toda la documentación. Y, por supuesto, pedir y exigir la factura, porque va a ser nuestra herramienta a la hora de realizar un reclamo o hacer cumplir una garantía», sostuvo.
Proteger los datos y desconfiar de las ofertas increíbles
La protección de los datos personales es otro aspecto central. Teisa recomendó nunca compartir claves bancarias, códigos de seguridad ni información confidencial. También aconsejó realizar y finalizar toda la operación dentro de la plataforma oficial, sin continuar la transacción por canales externos. «Tenemos que realizar toda la operación dentro de la plataforma, sin salir de ella, porque de ese modo podríamos perder el resguardo que dicha plataforma nos puede brindar», advirtió.
En la misma línea, pidió desconfiar cuando una oferta es demasiado tentadora. «Si una promoción parece increíble, verifiquemos previamente su autenticidad antes de realizar cualquier pago», agregó.
Finalmente, recordó que, de acuerdo con la Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor, los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de seis meses, mientras que para los productos usados el plazo mínimo es de tres meses.
«Desde la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios, recordamos que un consumidor informado, que conoce sus derechos y sabe cómo ejercerlos, está mejor preparado para prevenir engaños y evitar estafas», destacó Teisa.
Atención al público
La Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios brinda atención de lunes a viernes, de 8:30 a 16 horas, en Córdoba 852.
