Una abogada de Defensa al Consumidor de Formosa revisó los expedientes que llegan a su oficina y encontró un patrón que se repite: cuatro de cada seis reclamos son por deudas. El motivo por el que la gente pide los préstamos contradice de lleno el relato oficial.
La Subsecretaría de Defensa al Consumidor y Usuario de Formosa encendió una alarma que excede las oficinas: el endeudamiento dejó de ser un problema puntual y se convirtió en la principal causa de reclamo de los formoseños. Así lo planteó la doctora Mónica Galeano, integrante del equipo legal del organismo provincial, que describió un escenario que golpea con especial dureza a los adultos y adultos mayores.
Los números que maneja el área son contundentes. “En los últimos dos meses, de cada seis denuncias que ingresan, cuatro son por endeudamiento, ya sea con billeteras virtuales, bancos o financieras”, detalló la abogada.
La foto local no es un caso aislado. Galeano remarcó que “la situación resulta alarmante a nivel nacional, donde la morosidad alcanza a cerca de 20 millones de personas”.
Billeteras virtuales y microcréditos: el combo que complica a los mayores
El fenómeno tiene un canal privilegiado: el celular. Según precisó la especialista, “se estima que el 70% de la población mayor de 15 años utiliza billeteras virtuales y ha solicitado algún tipo de microcrédito a través de estas plataformas”.
La trampa no siempre arranca con montos altos. “A veces los préstamos no son grandes, pero sacan varios créditos acumulando cuotas que después se tornan impagables”, explicó Galeano, y subrayó que “es una situación que afecta a toda la población”.
El reproche al Gobierno nacional: “total desprotección”
La funcionaria apuntó contra las políticas de la gestión de Javier Milei y sostuvo que “detectamos que el consumidor está en un estado de total desprotección”. El argumento central es la falta de regulación: “Las financieras y los bancos pueden cobrar los intereses que cada uno determine, ya que no están regulados por el Banco Central, lo que agrava la situación”.
Ante ese panorama, Galeano valoró el trabajo articulado entre la Subsecretaría de Defensa al Consumidor y la Defensoría del Pueblo, con el objetivo de unificar criterios y ofrecer contención y respuestas colectivas a los afectados.
¿Para qué se endeuda la gente? La respuesta que contradice al Ejecutivo
La abogada desmintió de plano el discurso oficial que atribuye el sobreendeudamiento familiar a gastos recreativos o a la compra de bienes durables como autos o electrodomésticos.
“Lejos estamos de lo que expresa el Gobierno nacional, ya que la mayoría de los casos que recibimos son deudas contraídas para comprar alimentos o medicamentos”, aseveró.
El mecanismo se repite casi como un manual de supervivencia. “A veces no se llega a cubrir los gastos y la gente elige pagar los servicios en efectivo para que no se los corten y tarjetear los alimentos”, describió. Pero la salida de hoy es la deuda de mañana: “Después tienen que pagar la tarjeta y piden un préstamo en una billetera virtual; luego, para pagar ambos, solicitan otro crédito más, generando una cadena en la que una persona termina acumulando cuatro o cinco préstamos para sobrevivir”.
