La inmobiliaria de Villa Regina que llevaba 25 años atendiendo de mostrador ahora deja que la web recomiende casas sola. El gerente contó por qué se animaron y qué sigue siendo imposible de reemplazar.
Inmobiliaria Pagliaccio sumó inteligencia artificial a su sitio web para que la página recomiende propiedades según lo que cada visitante busca. La firma, con más de 25 años en la ciudad, presentó la herramienta en pleno aniversario 102 de Villa Regina y también la usa para producir imágenes y videos de sus publicaciones.
La lógica es la misma que ya se naturalizó en el celular: cuando Netflix sugiere una película o Spotify arma una lista de música, hay un sistema detrás que interpreta gustos. Ese mecanismo es el que la inmobiliaria trasladó al rubro de los inmuebles.
El objetivo es concreto: que quien entra al sitio no tenga que repasar una publicación tras otra hasta dar con algo que le sirva. La propia página acompaña la búsqueda y propone alternativas.
Cómo funciona la recomendación
El sistema detecta preferencias a partir de lo que el usuario consulta. Si una familia empieza a mirar casas de tres dormitorios con patio en una zona determinada de Villa Regina, la web reconoce ese patrón y sugiere propiedades parecidas.
Pasa lo mismo con quien busca su primer departamento en alquiler o con alguien que necesita un terreno para construir: a medida que avanza entre las opciones, recibe recomendaciones alineadas con su interés.
Y no hace falta saber nada de tecnología. Se ingresa a la página y se busca como siempre.
La palabra del gerente
Mauricio Vesprini, gerente de Inmobiliaria Pagliaccio, contó de dónde salió la iniciativa. «Hoy estamos acostumbrados a que la tecnología nos simplifique muchas cosas. Si una plataforma puede recomendarte una película según lo que te gusta, ¿por qué una inmobiliaria no podría ayudarte a encontrar una casa de la misma manera? Esa fue un poco la idea que nos llevó a incorporar inteligencia artificial», explicó.
Para la empresa, la herramienta no viene a ocupar el lugar del trato cara a cara sino a complementarlo, con el foco puesto en ahorrar tiempo y mejorar la experiencia de quien visita el sitio.
«Nosotros seguimos creyendo muchísimo en la atención personalizada. Comprar una casa o alquilar una propiedad son decisiones importantes y siempre va a ser necesario el asesoramiento de una persona. La inteligencia artificial viene a ayudarnos, no a reemplazarnos», agregó Vesprini.
También detrás de las fotos y los videos
El uso de la inteligencia artificial en Pagliaccio excede la búsqueda de propiedades. La firma empezó a aplicar estas herramientas en la producción de su contenido publicitario: creación y edición de imágenes, videos, animaciones y retoques fotográficos.
Con eso consiguen presentar los inmuebles de otras maneras, mejorar la calidad visual de las publicaciones y armar piezas más atractivas para redes sociales y otros canales digitales.
«Hoy utilizamos inteligencia artificial en muchas más cosas de las que la gente imagina. Nos ayuda a producir videos, trabajar imágenes, realizar retoques y crear contenido para nuestras campañas. Nos permite hacer cosas que antes requerían mucho más tiempo y recursos. Pero siempre hay una persona detrás, tomando decisiones y supervisando el resultado», señaló el gerente.
Una firma que ya venía sumando tecnología
La inteligencia artificial es apenas el último eslabón de una cadena de herramientas que la inmobiliaria incorporó en los últimos años. Entre ellas figuran los recorridos virtuales en 360 grados, que permiten conocer una propiedad desde el teléfono o la computadora sin moverse de casa.
A eso se suman la firma digital, que agiliza gestiones y trámites, y las calculadoras online que posibilitan simulaciones y consultas sobre alquileres, créditos hipotecarios UVA y otras operaciones del rubro.
Son recursos pensados para simplificar procesos y dar más comodidad a propietarios, compradores e inquilinos por igual.
Fundada por Gladys Pagliaccio hace más de 25 años, la empresa atraviesa una etapa de modernización en la que combina su experiencia en el mercado local con las posibilidades que abre la tecnología.
Innovar desde el interior
Para Vesprini, uno de los puntos más valiosos del proceso es poder empujar estas iniciativas desde una ciudad del interior de Río Negro. «A veces parece que las grandes innovaciones tienen que venir necesariamente de Buenos Aires o de las grandes empresas. Nosotros queremos demostrar que desde Villa Regina también podemos hacer cosas diferentes, incorporar nuevas tecnologías y ofrecer servicios a la altura de cualquier ciudad del país», sostuvo.
Y remarcó que detrás de cada avance tecnológico sigue vigente la misma idea de los comienzos: dar un mejor servicio. «La inmobiliaria tiene una historia de muchos años y eso para nosotros es muy importante. Pero también creemos que hay que evolucionar. La forma en que la gente busca una propiedad cambió muchísimo, y nosotros tenemos que acompañar esos cambios».
El lanzamiento coincide con el cumpleaños de la ciudad: Villa Regina festeja sus 102 años el 7 de noviembre. En ese contexto, la experiencia de Pagliaccio muestra cómo un comercio local puede cruzar su trayectoria con ideas nuevas y acercar soluciones modernas a los vecinos del Alto Valle.
Las herramientas están disponibles desde una computadora o un celular. Quienes quieran probarlas pueden ingresar a www.pagliaccio.com.ar.
