Flybondi: fracasan las conciliaciones con pasajeros salteños y la Provincia ya intervino ante la ANAC
Las mediaciones entre la aerolínea y los usuarios salteños terminan sin acuerdo y la Provincia ya recurrió a la ANAC. Mientras tanto, la funcionaria a cargo lanzó una advertencia para quienes piensen en volar con la empresa.
Las audiencias de conciliación entre Flybondi y los pasajeros salteños damnificados por cancelaciones y reprogramaciones terminan sin acuerdo. Así lo confirmó la Secretaría de Defensa del Consumidor de Salta, que ahora busca apoyo en la ANAC para destrabar los reclamos.
Los problemas de operatividad de la aerolínea vienen golpeando a miles de usuarios desde hace meses. Vuelos suspendidos a último momento, reprogramaciones que alteran los planes y pasajeros varados en distintas terminales del país son parte del escenario que denuncian los afectados.
En ese contexto, la subsecretaria del organismo provincial, María Pía Saravia, reveló que las mediaciones que se realizan en Salta no están dando resultados. La postura de la empresa cuando es citada es contundente: “Dicen que demos por fracasada la instancia conciliatoria y que queda abierta la vía judicial”, explicó en diálogo con FM Aries.
Qué hará la Provincia ante la falta de respuestas
Ante este panorama, el gobierno provincial decidió dar un paso al costado y elevar el tema a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC). El organismo es la autoridad competente según el Código Aeronáutico, por lo que Salta busca coordinar acciones conjuntas para frenar el avance de las denuncias.
Además, se habilitó un mecanismo oficial de mediación a través de la ANAC, con canales virtuales para que los afectados presenten sus reclamos junto con los pasajes y la documentación correspondiente. Según detalló Saravia, esa vía nacional ofrece una alternativa legal con conciliadores especializados que revisarán los inconvenientes generados por el servicio.
Mientras tanto, la funcionaria provincial anticipó que seguirán recibiendo denuncias en Salta hasta que las autoridades aeronáuticas nacionales se pronuncien. En ese marco, recomendó a los usuarios no comprar pasajes de la compañía por el momento, aunque aclaró que la Provincia no tiene facultades para frenar la venta de boletos.
