Un vecino mira un poste inclinado, anota la dirección y manda el mensaje. Del otro lado hay un inspector que debe identificar a la empresa responsable. El dato que casi nadie revisa antes de reclamar y que puede destrabar todo.
La Municipalidad de Posadas recibe alrededor de 40 reclamos por semana por postes caídos, inclinados y cables sueltos o en desuso. Así lo informó la Secretaría de Movilidad Urbana, que a partir de cada aviso pone en marcha inspecciones y actuaciones administrativas.
El problema no es menor: se trata de estructuras que pueden generar riesgos concretos en la vía pública y que, en muchos casos, siguen ahí durante semanas.
Quién debe hacerse cargo
En la capital provincial rige la Ordenanza XVIII N.º 336, que fija las condiciones para colocar, identificar, conservar y usar el espacio público por parte de las empresas de energía, telefonía, internet y televisión por cable.
La norma reparte responsabilidades: el municipio autoriza y fiscaliza las intervenciones, mientras que las empresas dueñas de la infraestructura deben encargarse del mantenimiento, la conservación y el reemplazo de las estructuras deterioradas. Esa obligación incluye también los cables de sus redes, que deben mantenerse en buen estado.
Cómo avanza una denuncia
Cuando ingresa un reclamo, un inspector concurre al lugar para verificar la situación, determinar qué empresa es responsable y labrar el acta correspondiente, que después se notifica a la firma.
Si la prestataria no resuelve el inconveniente dentro del plazo fijado en la intimación, se labra un acta de infracción y las actuaciones se elevan al Juzgado de Faltas. Todo el procedimiento queda registrado en un expediente, lo que deja constancia del paso a paso administrativo.
El número que deben mostrar los postes
Uno de los puntos centrales de la ordenanza es la obligación de identificar los postes y los tendidos con el nombre o el logo de la empresa responsable. En las redes aéreas, los cables deben llevar precintos identificatorios diferenciados según la prestataria. Además, los postes tienen que exhibir un número de contacto para casos de daños o accidentes.
El objetivo es doble: facilitar la identificación de la firma responsable y agilizar las reparaciones cuando se detectan estructuras deterioradas. La norma también impulsa el uso compartido de postes e infraestructura, para evitar que se multipliquen las estructuras y para ordenar los tendidos en el espacio público.
Multas y penalidades progresivas
La ordenanza prevé sanciones para las empresas que no cumplan. Entre ellas figuran multas por falta de identificación de postes y cables, por instalaciones sin autorización y por tendidos realizados de manera antirreglamentaria. También establece penalidades progresivas para las prestatarias que, después de ser intimadas, no hagan el mantenimiento o el retiro de postes que representen un riesgo.
Cómo reclamar
Los vecinos que detecten postes inclinados o deteriorados, cables caídos o instalaciones peligrosas pueden comunicarse con la Secretaría de Movilidad Urbana por WhatsApp al 3764 140677. También pueden presentar el reclamo de forma presencial, con nota por Mesa de Entrada en el edificio central municipal, o canalizarlo a través de las delegaciones municipales.
Para agilizar la intervención conviene aportar la ubicación precisa del poste o del tendido y describir la situación observada. Con ese aviso, el área puede iniciar la verificación y el procedimiento que corresponda.
